بررسی رابطه بین پاسخگویی با رضایت شغلی در بین کارکنان شعب شرکت خدمات بیمه ایران خودرو (بیمه پارسیان)

هدف کلی این پژوهش بررسی رابطه بین پاسخگویی با رضایت شغلی، در بین کلیه کارکنان شرکت خدمات بیمه ایران خودرو) بیمه پارسیان( می باشد. جامعه آماری در این تحقیق کلیه کارمندان شاغل زن و مرد در شعب شرکتخدمات بیمه ای است که تعداد کارکنان زن 111 نفر و تعداد کارکنان مرد 131 نفر می باشد؛ نمونه آماری با در نظر گرفتن جدول مورگان 183 در نظر گرفته شد.روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است. در این پژوهش ابزار سنجش پرسشنامه های استاندارد است که برای سنجش پاسخگویی از پرسشنامه هاچوارتر و همکاران ) 2112 (، رضایت شغلی برایت فیلد و روتس ) 1521 (، استفاده شد، پایایی پرسشنامه ها با روش ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شد. تحلیل داده ها با استفاده از آزمون ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که بین پاسخگویی با رضایت شغلی، رابطه مثبت معنی داری وجود دارد. از طرفی نتایج پژوهش نشان داد که متغیر رضایت رابطه ی مثبت بر پاسخگویی دارد

کلیدواژه ها:

پاسخگویی ، رضایت شغلی