ارئه مدل جهت تحلیل محیطی منظرمشتری بااستفاده ازمدیریت دانش مشتری ckm درتدوین استراتژیهای توسعه برند
محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی استراتژی برند
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 699
متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
BRAND01_018
تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394
چکیده مقاله:
هویت برندهمانند سرمایه برای سازمان ومحصولات آن ارزش می افریند و ازاین رو ارتقای نام تجاری دربسیاری ازموارد به استراتژی سازمان تبدیل میشود درتدوین این استراتژیهادانست از و درباره مشتری مهمترین رکن یک استراتژی توسعه برند است که همان دانش مشتری است دراین مقاله سعی برنشان دادن شاخصهای دانش مشتری و میزان تاثیر آن برتدوین استراتژی توسعه برند درمحیطهای کسب وکارالکترونیکی است چرا که دسترسی به اطلاعات مشتریان دراین محیط ساده تر و سریعتر اتفاق می افتد علاوه برآن اکثر سازمان ها به دلایل سرعت رشد تکنولوژی و دسترسی اسان به این نوع تجارت روی آورده اند دربخش اول ما به معرفی مراحل تکمیل دانش مشتری که به ترتیب دانش برای مشتری و دانش درباره مشتری تبدیل دانش ضمنی و دانش ازمشتری است پرداخته ایم سپس نحوه کسب آنها را ازمنابع مختلف مطرح و میزان و شدت تاثیر آن را بااستفاده ازتکنیک های اماری سنجیده ایم با استفاده ازدانش مشتری تحلیل منظرمشتری را درمحیط دورونزدیک به عنوان یک مدل ارایه نمودیم
کلیدواژه ها:
نویسندگان
میترا رمضانپوراحمدچالی
دانشگاه پیام نورتهران غرب
حسام خسروی شوب
موسسه مهندسین مشاورساحل
علیرضا آقاقلی زاده سیار
دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :