رابطه بین درگیری مصرف کنندگان و وفاداری به برند مشتریان لپ تاپ سطح شهرتهران

وفاداری به برند مفهوم اساسی دربازاریابی استراتژیک است شرکت ها استراتژی های بازاریابی را به منظور افزایش وفاداری ودرجهت حفظ سهم بازار و سودآوری بیشتر طرح ریزی می کنند برخوراری ازتعدادزیادی مشتری وفادار سبب کاهش هزینه های بازاریابی و کسب مزیت رقابتی توسط سازمان میگردد چنین مشتریانی دارایی های یک برند محسوب شده و نقشی تعیین کننده درارزش ویژه آن ایفا می کنند هدف ازانی مطالعه ارزیابی تاثیر درگیری با محصول برمیزان وفاداری به برند لپ تاپ درسطح شهرتهران می باشد تعداد 460نفر ازخریداران لپ تاپ انتخاب شدند که ازاین میان ت عداد 24پرسشنامه ناقص و تعداد 426 پرسشنامه بدست آمد جهت ازمون فرضیات تحقیق ازمدلسازی معادلات ساختاری استفاده شدها ست به همین منظور ازنرم افزار لیزرل استفاده گردید نتایج حاکی ازاین است که تمامی ابعاد درگیری محصول به جز احتمال ریسک رابطه مثبت و معناداری باوفاداری به برند دارند

کلیدواژه ها:

وفاداری به برند ، درگیری با محصول ، ارزش علامت ، علاقمندی به محصول ، استراتژی بازاریابی