بررسی ارتباط مدیریت زمان و رضایت مشتریان در تولید سفارشی مطالعه موردی: شرکت رنگین پلاست آمل

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 645

فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MRMEA01_119

تاریخ نمایه سازی: 30 بهمن 1394

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر به بررسی ارتباط مدیریت زمان و رضایت مشتریان در تولید سفارشی مطالعه موردی: شرکت رنگین پلاست آمل می پردازد. پژوهش حاضر از حیث هدف، پژوهش کاربردی، از نقطه نظر زمان گردآوری، از نوع پیمایشیو از نظر روشهای جمعآوری دادهها و اطلاعات، از نوع میدانی میباشد جامعه آماری موردنظر پژوهش، کارکنان و مشتریان شرکت رنگین پلاست آمل با مدرک حداقل کارشناسی می باشند که تعداد آن ها 52 نفر است که بهصورت همه شماری سوالات پرسشنامه بین همه آن ها توزیع شد. با نرخ 08 درصد پرسشنامه ها تکمیل شد. از دو پرسشنامه مدیریت زمان و رضایت مشتریان برای جمع اوری داده ها استفاده شد. نتایج نشان می دهد بین تمام مولفه های مدیریت زمان و رضایت مشتریان در شرکت رنگین پلاست آمل که دارای تولیدی سفارشی است ارتباطمعناداری وجود دارد

نویسندگان

امیرحسین امیرخانی

استادیار و عضو هیئت علمی گروه مدیریت و حسابداری دانشکده مدیریت،دانشگاه پیام نور،مرکز ورامین

فریدون رحیمی کلیان

دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی ،گروه مدیریت و حسابداری، دانشکده مدیریت ، دانشگاه پیام نور مرکز ورامین

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • هیل، نیگل(3131)، اندازه‌گیری رضایت مشتری، ترجمه محمدرضا و منیژه اسکندری، ...
  • Beerli A, Martin J.D, Quintana A. (2004); ":A model of ...
  • Boulding, W. Karla, A. Staelin, R. And Zeithmal, V. (1993);"A ...
  • Crosno, J. Freling, T & Skinner, S. (2009); "Does brand ...
  • Farquhar, P (_ 9 89);"Marketing Brand Equity" .Maketing Research, (Sep), ...
  • Hallowell, R. (1996); "The relationship of customer satisfaction, customer loyalty ...
  • Jamal, A. Nasser, K. (2002);" Customer satisfaction and retail banking: ...
  • Keller, K. (1998); "Strategic brand management: building, measuring and brand ...
  • Oliver, R, L. (1993); "Whence consumeg loyalty". Journal of marketing. ...
  • Zeithmal and Bitner, M. (1996); "Services marketing", Mc Graw Hill, ...
  • نمایش کامل مراجع