شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر جذب مشتریان در بیمه با استفاده از روش فازی VIKOR مورد مطالعه : بیمه سامان قزوین
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 837
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MRMEA01_072
تاریخ نمایه سازی: 30 بهمن 1394
چکیده مقاله:
امروزه تجهیز منابع مالی، جزء اصلی ترین وظایف بیمه ها است؛ زیرا موفقیتت در ایتن زمینته متی توانت عامت موفقیت درسایر زمینه های بیمه ای باشد . در واقع جذب سپرده، محور و ستون عملیات بیمه ای را تشکیل مید دهد و این وظیفه اساسی مقدم بر سایر وظایف بیمه ای است . از این رو، هد ف از پژوهش حاضر، شناسایی و رتبه بند ی عوامل مؤثر بر جذب مشتریان در شعب بیمه سامان استان قزوین است. از این عوامل برای اولین بار در حوزه بازاریابی بیمه مورد استفاده قرار میگیرد که نتیجه آن کمک شایانی به مد یران و مسئولین بیمه در حفظ و جذب مشتریان می هند . در این تحقیق، 68 عام موثر بر جذب مشتریان در بیمه بادر نظر گرفتن نظر خبرگان حاصل شده و برای رتبه بند ی انها از روش FVIKOR استفاده شد نتایج تحقیق نشان داد که دو عام نحوه برخورد کارکنان با مشتریان و نرخ سود سپرده)در ارتباط با بخش بیمه عمر( بیشترین تأثیر را بر جذب مشتریان در بیمه دارد . سپس بر اساس رتبه بند ی عوامل موثر بر جذب پیشنهادهایی برای تحقیقات اینده و مدیران درارایه شده است
کلیدواژه ها:
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :