بررسی راهکارهای وصول مطالبات در بانک های دولتی شهرستان ممسنی از دید کارکنان بانک

هدف این پژوهش مطاله و بررسی راهکارهای وصول مطالبات در بانکهای دولتی شهرستان ممسنی از دید کارکنان بانک طی سالهای 49 44 انجام شده است. و ارائه راهکارهای اجرایی برای افزایش وصول مطالبات در آینده است. این تحقیق به روش توصیفی پیمایشی، با استفاده از - پرسشنامه محقق ساخته انجام گرفته است. جامعه آماری در بررسی توصیفی پیمایشی کلیه کارشناسان و کارکنان شعب بانکهای دولتی )ملی، - سپه، کشاورزی، مسکن( شهرستان ممسنی که )در مجموع 86 نفر( بود از روش تمام شماری تعداد نمونه 86 نفر انتخاب گردیدند. ضریب پایایی آن از طریق شاخص آلفای کرونباخ0/821 محاسبه گردید. این پرسشنامه در مقیاس لیکرت 5 گزینهای تنظیم شده و طیف آن شامل بسیار زیاد بانمره 5، زیاد با نمره 4، متوسط با نمره 9، و کم با نمره 2 ،خیلی کم با نمره 1، بوده است. اطلاعات جمع آوری شده به وسیله آمار توصیفی و استنباطی در قالب آزمون ضریب همبستگی پیرسون و t تک مستقل مورد تجزیه و تحلیل و پردازش آن نیز با استفاده از نرم افزار SPSS انجامگرفت. یافتههای پژوهش نشان داده که بین همه فرضیههای تحقیق با وصول مطالبات بجز اعتبار بخشی ارتباط معنیداری وجود دارد همچنین بر اساس نتایج آزمون آنالیز واریانس یکطرفه نشان داد که در متغیر وصول مطالبات بانکی در چندین مورد اختلاف معناداری وجود دارد. توضیحات مربوط به آزمون توکی نشان داد که وصول مطالبات بانکی در بانک ملی بیشترین مقدار و در بانک کشاورزی دارای کمترین مقدار از نظر کارکنان بانک میباشد. و همچنین نتایج آزمون فریدمن نشان داد، رتبه دوره بازپرداخت تسهیلات و نوع تسهیلات پرداختی از نظر کارکنان بانکها در حد یکسانی بوده و در بقیه موارد متفاوت میباشد

کلیدواژه ها:

وصول مطالبات ، تضامین بانکی ، سود تسهیلات ، دوره بازپرداخت تسهیلات ، اعتبارسنجی مشتریان ، نوع تسهیلات پرداختی