ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

ارزیابی عملکرد بیمارستان شهید رحیمی خرم آباد براساس الگوی تعالی سازمانی EFQM ،سال 1393

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: ICMNG02_077
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 361
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 10 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی عملکرد بیمارستان شهید رحیمی خرم آباد براساس الگوی تعالی سازمانی EFQM ،سال 1393

زهرا رحیمی - کارشناس ارشد مهندسی صنایع مدیریت سیستم و بهره وری،دانشگاه علوم پزشکی لرستان،خرم آباد
مجتبی نجفی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی عمران-مهندسی ساخت،دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد
اکبر پیامنی - کارشناس ارشد مدیریت استراتژیک،دانشگاه علوم پزشکی لرستان،خرم آباد

چکیده مقاله:

زمینه و هدف: میتوان ادعا نمود که تعالی در بخش بهداشت و درمان جهانی با استقبال زیادی روبرو شده است و از دلایل اصلی آن نیز پیچیدگی زیاد سیستم ها در موسسات بهداشتی و درمانی، اهمیت اثربخشی در این سازمانها، فشار بر کاهش هزینه ها و در نهایت، فرایند تخصص گرایی وتقویت موقعیت ذی نفعان است. از همین رو هدف اصلی این مطالعه، ارزیابی عملکرد بیمارستان شهید رحیمی خرم آباد براساس الگوی تعالی سازمانی میباشد تا راهنمایی عملی را برای بهبود، در اختیار دست اندرکاران قرار دهد. روش بررسی: این مطالعه توصیفی مقطعی در بیمارستان شهید رحیمی خرم آباد و در سال1393 انجام گرفته است. ابزارگردآوری اطلاعات شامل پرسشنامه استاندارد خودارزیابی بر اساس الگوی تعالی سازمانی EFQM بوده که روایی و پایایی آن در مطالعات گذشته ارزیابی شده و ضریب آلفای کرونباخ آن 98 درصد برآورد شده است. جامعه آماری این پژوهش را خبرگان مدیران عالی و میانی و پایه ی بیمارستان شهید رحیمی خرم آباد که شامل مدیریت بیمارستان، معاونین بیمارستان مطابق چارت سازمانی و مدیران واحدهای پرستاری، منابع انسانی، امورمالی، ارزیابی عملکرد و IT تشکیل می دهند. یافته ها: درحوزه معیارهای توانمند سازی الگوی سرآمدی سازمانی، بعد رهبری دارای بهترین درصد امتیازی و بعد فرآیندها ازکمترین امتیاز برخوردار بوده است که این بعد به همراه ابعاد کارکنان، منابع و شرکا، نیازمند بهبود میباشند. لازم به ذکر است پایین بودن این درصدها به معنای بد بودن وضعیت نیست زیرا درصد امتیاز کسب شده در این بیمارستان، نسبت به بسیاری از بیمارستانهای مشابه که در تحقیقات پیشین ذکر شده است، بالاتر میباشد. درحوزه معیارهای نتایج الگوی سرآمدی سازمانی، بعد نتایج مشتریان و نتایج کلیدی عملکرد دارای بهترین درصد امتیازی و بعد نتایج جامعه از کمترین امتیاز برخوردار بوده است که این بعد به همراه نتایج کارکنان، نیازمند بهبود میباشند. نتیجه گیری: یافته های این مطالعه در مجموع حاکی از وضعیت مناسب این بیمارستان از نظر معیارهای الگوی سرآمدی است. نتایج این مدل، یک ابزار حمایت از مدیریت برای تصمیم گیری است و عموما برای تحلیل نظام مند محیط های درونی- بیرونی سازمان به منظور رسیدن به رویکردی نظام مند و نیز حمایت از موقعیتهای تصمیم به کار برده میشود.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، الگوی تعالی سازمانی ، EFQM ، بیمارستان شهید رحیمی خرم آباد

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/425860/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
رحیمی، زهرا و نجفی، مجتبی و پیامنی، اکبر،1394،ارزیابی عملکرد بیمارستان شهید رحیمی خرم آباد براساس الگوی تعالی سازمانی EFQM ،سال 1393،دومین کنفرانس بین المللی مدیریت در قرن 21،تهران،،،https://civilica.com/doc/425860

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، رحیمی، زهرا؛ مجتبی نجفی و اکبر پیامنی)
برای بار دوم به بعد: (1394، رحیمی؛ نجفی و پیامنی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • Eghbal F .Assessment of human resource management performance at Isfahan ...
  • Thesis] .Isfahan: Education University, Facutly of Education and Psychology ;2008. ...
  • Naylor G.Using the Business Excellence Model to Devlopm a Strategy ...
  • Theol M. Utilization of EFQM in the Promoting Hospital Rudersdorf. ...
  • Banyloohe, B ahram.The study of comarative patterns utilization and pattern ...
  • Maleki M, Izadi A. A Comparative Study on Results of ...
  • Excellence Model. J Qazvin Univ Med Sci 2008; 12(2):63-68. [Full ...
  • Gerami M, Noralizade A European Foundation for Quality Management Organizational ...
  • Nabitz W _ A self - assessment process based _ ...
  • Nabitz W .A Two - levl EFQM Self - assessment ...
  • - Moeller J , Sonntag A K . Evaluation of ...
  • Juhi H, Eskildsen J k, Kristensen K. Confilict or Congruence ...
  • Hospital . Internation Journal of Quality & Reliability Management2 004; ...
  • Conference of Quality Managers;2008 July 15-16;Tehran, Iran. [In Persian]. ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی