تحلیل تاثیر آمیخته بازاریابی بر وفاداری به برند مطالعه موردی: صنعت تلفن همراه

در دنیای امروز که بازارها به شدت رقابتی شده ، حفظ مشتری و جلب وفاداری آنها برای ادامه کسب و کار امری حیاتی تلقی می شود. شرکته و فروشندگان نیز می بایست برای بهبود وفاداری مشتریان به خود به دنبال استراتژی گوناگون بازاریابی باشند یکی از قابلیتهای لازم برای موفقیت در عرصه رقابت برخورداری از دانش و مهارت بازاریابی است. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات از نوع توصیفی - پیمایشیاست جهت بررسی مدل و فرضیات مطرح شده با استفاده از پرسشنامه داده ها از 384 نفر از کاربران تلفن همراه جمع آوری شد جهت تجزیه و تحلیل داده ها و تایید مدل از روش مدلسازی معادلات ساختاری شده است یافته های پژوهش حاکی از تاثیر مثبت عناصر محصول کانال توزیع و فعالیتهای ترفیعی و پیشبردی بر وفاداری به برند می باشد.

کلیدواژه ها:

وفاداری به برند ، آمیخته بازاریابی ، رضایت ، اعتماد ، صنعت تلفن همراه