ارائه مدلی جهت بررسی تاثیر رهبری دانش برپروژها وعملکرد سازمان با تاکید برمدیریت دانش مشتری

حسین صیادی تورانلو; مسعود عطائی قراچه; مصطفی گنجی اشکذری

ارائه مدلی جهت بررسی تاثیر رهبری دانش برپروژها وعملکرد سازمان با تاکید برمدیریت دانش مشتری

محل انتشار: کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت

سال انتشار: 1392

نوع سند: مقاله کنفرانسی

زبان: فارسی

مشاهده: 602

فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

دریافت فایل کامل مقاله

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/420494

شناسه ملی سند علمی:

ACCFIN01_466

تاریخ نمایه سازی: 30 دی 1394

چکیده مقاله:

دانش یک فاکتوررقابتی کلیدی دراقتصادجهانی به شمارمی آید، امابرای حضور موفق دربازارپویای امروزی باید جزء مهم دیگری به نام دانش مشتری رانیز مدنظر قرارداد.مدیریت دانش مشتری ، برای سازمان ها این امکان رافراهم می آورد که بااحتمال بیشتری قادربه تشخیص فرصت های پدیدارشده دربازاربوده ومزیت رقابتی خودرا افزایش دهندوازاین طریق باعث بهبودعملکردشان شوند.ازسوی دیگررهبری ، فرایندنفوذ دردیگران برای نیل به اهداف است. بنابراین نقش رهبران درمدیریت دانش برای سازمان دارای اهمتی بالایی می باشد. این دومفهوم یعنی رهبری دانش ومدیریت دانش مشتری درزمینه پروژه ها هنوز درحالت ابتدایی بوده و درسازمانهای پروژه محوربه آنهاکمترتوجه می شود.دراین راستا، هدف پژوهش حاضرارائه یک مدل جهت بررسی رابطه بین رهبری دانش وعملکرد سازمان می باشد.

کلیدواژه ها:

دانش ومدیریت دانش ، مدیریت ارتباط با مشتری ، رهبری دانش ، مدیریت دانش مشتری ف عملکردپروژه ، عملکردسازمان

نویسندگان

حسین صیادی تورانلو

دانشچوی دکترا مدیریت دانشگاه تربیت مدرس مربی دانشگاه علم و هنریزد

مسعود عطائی قراچه

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه علم و هنر یزد

مصطفی گنجی اشکذری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه علم و هنر یزد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

آبوالعلایی، بهزاد(1388)، «نگاهی تازه به چالش ها، برنامه ها و ...
آفرازه، عباس(1384)، «مدیریت دانش، مفاهیم، مدلها، اندازه گیری وپیاده سازی» ...
آیرانژاد پاریزی، م(1378)، «روشهای تحقیق در علوم اجتماعی: مدیریت، اقتصاد، ...
آتوماس جی، کامینگز، کریستوفر جی ورلی، (1386)، «ترجمه محمدزاده، تحول ...
آسیدجوادین س.(1390)، «مبانی سازمان و مدیریت» .تهران :نگاه دانش. ...
جمالی فیروزآبادی، ک.؛ دارنده، ا.؛ ابراهیمی، ب .(1386)، «ارائه چارچوب ...
[حسن زاده، محمد(1386) «مدیریت دانش، مفاهیم و زیرساخت ها»، نشر ...
آداونپورت، توماس و پروساک، لارنس(1379) «مدیریت دانش. ترجمه حسین رحمان ...
آفرهادی، ربابه (1383). فناوری اطلاعات، تحول نقشها، ضرورت مدیریت دانش» ...
کمال هدایت حافظ، روشن، محمد(137). پنجمین فرمان، چاپ دوم، تهران.انتشارات ...
لطیفی، م، ج، (1383)، «مدیریت دانش» انتشارات سمت سال ...
R, Andriani p, (2002), »Managing knowledge for innovation in Long ...
Y., and Gibson, G.E. (1999), »Planing for computer integrated , ...
C _ _ f e r e n c e ...
www. a c cfi _ 20 14 . com ...
ckoff, R.L, (1989), »From data o wisdom«, Journal of Applies ...
Alavi, M and Leidner D.E. (2000), »Review knowledge management and ...
Alavi, M., Leidner, D.E., (2001), »Knowledge management and knowledge management ...
Barber E. and Miley, F.(2002), »Monitoring project progress: more than ...
Blackler, F. (1995). »The knowledge, knowledge work and organization, An ...
Bukowitz, W.R., William, R.L, (1999), The knowledge management field book. ...
Cameron, N., (2004), »Trust in Knowledge Management and Systems in ...
Chen, J., Reilly, R., Lynn, G., (2005), _ impacts of ...
Correia AM, Sarmento A., (2003), »Knowledge management: key competences and ...
Crawford, C.B., (2005), »Effects of transformationl leadership and organizational position ...
Davenport, T. H., and Beck, J. C., (2002) "The strategy ...
Davenport TH, prusak L. (1 998), »Working knowledge: how organizations ...
Davenport, T.H., Prusak, L., (1998), »Working knowledge: how organizations manage ...
C _ _ f e r e n c e ...
www. a c cfi _ 20 14 . com ...
Davenport, T.H., De Long, D.W., Beers, M.C., (1998), Successful knowledge ...
Desouza, K., Awazu, Y. (2005) »What do they know?« Business ...
Garrido -Moreno, A, P adilla-Melende, A, (2011), »Analyzing the impact ...
Gerstner, C.R., Day, D.V., (1997), »Meta-analytic review of leader-member exchange ...
Gibbert, M , leibold, M. _ Probst, G. (2002) »Five ...
Gladstein, D.L, (1984), »Groups in context: a model of task ...
Groves, S., (2002) »Knowledge wins in the _ Information Management ...
]ARALD SALOMANN, MALTE DOUS, LUTZ KOLBE, WALTER BRENER, (2005) »Rejuvenating ...
]olsapple CW, Jones K, (2005), »Exploring secondary activities of the ...
]oribe, F., (1999), »Managing knowledge workers: new skills and attitudes ...
Bung, Y. C., Huang, S. M., Lin, Q. P., Tsai, ...
Katou, A., Budhwar, P., (2007), »The effect of human resource ...
Kok J.A, (2003), »Role of leadership in the management of ...
C _ _ f e r e n c e ...
www. a c cfi _ 20 14 . com ...
Kotlarsky, J., Oshri, I., (2005), »Social ties, knowledge sharing and ...
[Koulopoulos, T.M., Frappaolo, C., (1999), »Smart things to know about ...
Lakshman C. (2007), »Organizational knowledge leadership: A grounded theory approach«, ...
Lakshman C. (2009), »Organizational knowledge leadership: An empirical examination of ...
Levett, G. P., & Guenor, M. D., (2000), »A methodology ...
Leinthal, D.A., March, J.G., (1993), »The myopia of learming«, Strategic ...
Lord Robert G. Shondrick. Sara J. (2011), »Leadership and knowledge: ...
A. (2011), »Impact of Employees Motivation On ...
Organizationa. Effectiveness«, Business Management and Strategy .3 (1), 1-12. ...
Miller C. Raich M. (2005), »the Ambiguous relationship of leadership ...
Ngai, E.W.T, (2005), »Customer relationship management research (1992-2002) an academic ...
Nirmal Pal N., (2004) Sundaresan, S., Ray, J., Bhargava, H., ...
Nonaka, I., Takeuchi, H., (1995), »The kno wledge-creating company-how Japanese ...
Northouse P. _ (1997), Leadership, Theory and Practice, Sage Publications, ...
OTDell, C. and C. J. Grayson Jr. 1998, »If Only ...
Paquette, S. (2006) »Customer knowledge management« available at http://www. fi ...
C _ _ f e r e n c e ...
www. a c cfi _ 20 14 . com ...
Pawlowsky P. The treatment of organizational learning in management science, ...
Roberts-Witt, S.L., (2001), Reinventing HR. Knowledge Management 4 (9), 34- ...
Radfar, R., Rezaei-malek, N. (2012), »Improving performance of customer relationship ...
Rasdorf, W. and Abudayyeh, O. (1991), »Cost-and schedule control integration: ...
Renzl, B., (2008), »Trust in management and knowledge sharing: the ...
Revilla, E., Rodriguez-Prado _ B., Prieto, I., (2009), »Information technology ...
Richard, P.J., Devinney, T.M., Yip, G.S., Johnson, G., (2009), »Measuring ...
Rowley, J. (2005) »Customer knowledge management or consume surveillance _ ...
Sabherwal, R., _ _ cerra-Fernande, I., (2003), »An empirical study ...
Sarabia, M., (2007), »Knowledge leadership cycles: an approach from Nonaka' ...
Schmidt, J.B., Calantone, R., (1998), »Are really new product development ...
Shamir B. (2007), »From passive recipients to active co-producers: Followers ...
Shenhar, A.and Levy, O.and Driv, D. (1997), »Mapping the dimensions ...
Simpson, D. (1987), »New techniques in software project management«, New ...
]96[Singh, S.K., , (2008), »Role of leadership in knowledge management: ...
Sisa-ard, S., (2006), »Knowledge management for teams and projects«, Online ...
Solomom, C., (2001), Managing virtual teams. Workforce 80 (6), 60-65. ...
C _ _ f e r e n c e ...
www. a c cfi _ 20 14 . com ...
Tatikonda, M.V., Montoya-Weiss, M.M., (2001), »Integrating operations and marketing perspectives ...
Turban, E., Leidner, D., McLean E. and Wetherbe J. (2005), ...
Zack, M.H., (1999), »Managing codified knowledge«, Sloan Management Review 40 ...
C _ _ f e r e n c e ...
www. a c cfi _ 20 14 . com ...

نمایش کامل مراجع