ارائه الگوی آسیب شناسی ارتباطات سازمانی درسازمان ، مطالعه موردی

یکی ازمعضلات سازمانی ، ارتباط نامناسب درسازمان است. ارتباطات نقش مهمی ، دربالندگی سازمان ها دارد ومدیران بایددرسطوح مختلف بااشخاص زیردست، بالادست یاهمترازخودارتباط برقرارکنند. ارتباط غیراثربخش ، دربسیاری ازمواردمانع دستیابی سازمان ها به اهداف می گردد. برااین اساس، درک موانع وآسیب های ارتباطی به وظیفه مهم مدیران درسازمان ها تبدیل شده است .براین اساس،مهمترین عامل برخورداری ازالگوی اثربخشی جهت آسیب شناسی ارتباطات سازمانی است.پژوهش حاضربه الگوی آسیب شناسی ارتباطات سازمانی درسازمان درسه شاخصه ساختاری ورفتاری وزمینه ای می پردازد. این پژوهش ازنوع توصیفی – پیمایشی است ، ابزارسنجش متغییرهای این تحقق پرسشنامه محقق ساخت می باشد.جامعه اماری پژوهش شامل کارکنان ومدیران حوزه ستادی شرکت پخش فراورده های نفتی ایران استو پس ازطراحی وتعیین روایی وپایایی مدل مفهومی ، برای تجزیه وتحلیل داده ها ازآزمون اسمیرنوف وکولموگروف، آزمون تی استفاده شده است . براساس یافته های تحقیق، مهمترین آسیب های شاخه ساختاری شامل مشکلات ناشی از انعطاف پذیری ساختاری، مشکلات ناشی ازپیچیدگی ، مشکلات ناشی ازرسمیت ومشکلات ناشی ازتمرکزومهمترنی آسیب های شاخه رفتاری شامل موانع انسانی وموانع ادارکی ممترین آسیب های شاخصه زمینه ای شامل موانع ناشی ازمحیط ارتباطی، موانع فنی وموانع فرهنگی هستند.

کلیدواژه ها:

ارتباطات سازمانی ، آسیب شناسی ، آسیب های ساختاری ، آسیب های رفتاری ، آسیب های زمینه ای