تاثیر بازاریابی داخلی بر بازارگرایی با نقش میانجیگری تعهد سازمانی(مطالعه بانکهای تجاری شهرستان نیشابور)

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 756

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

EMDCONF01_074

تاریخ نمایه سازی: 20 دی 1394

چکیده مقاله:

در این تحقیق به بررسی تاثیر بازاریابی داخلی به عنوان نیروی محرکهی موثر بر نیروی انسان درون سازمانی بر بازارگرایی به عنوان عاملتاثیرگذار در جلب رضایت مشتری با نقش میانجیگری تعهد سازمانی پرداخته شده است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش درزمره تحققات توصیفی – همبستگی قرار دارد. جامعه آماری تحقیق را کارکنان بانک های تجاری شهر نیشابور به جز کارکنان قسمت خدماتبانکداری تشکیل دادند که تعداد آنها 524 نفر بوده است و حجم نمونه با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی و جدول مورگان برابر 226 نفربرآورد شده است. ابزار جمع آوری داده ها پرسش نامه بود که روایی آن بر اساس نظر اساتید دانشگاهی و پایایی آن بوسیلهی آزمون آلفایانجام شده است. در نهایت نتایج تحقیق نشان داد که بین SPSS کرنباخ بررسی و تأیید شد. تجریه و تحلیل طلاعات نیز با استفاده از نرمافزارسه متغیر ذکر شده ارتباط مثبت و معناداری در سطح اطمینان 99 % وجود دارد. همچنین نتایج آزمون رگرسیون خطی نشان داد که بازاریابیداخلی بر بازارگرایی و تعهد سازمانی و همجنین تعهد سازمانی بر بازارگرایی تاثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین با استفاده از رگرسیون چندگانهتاثیر همزمان بازاریابی داخلی و تعهد سازمانی بر بازارگرایی نیز بررسی و مشخص شد که تعهد سازمانی در ارتباط بین بازاریابی داخلی وبازارگرایی نقش میانجی دارد.

نویسندگان

جواد زارع پور خالکیاسری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-گرایش تحول دانشگاه فردوسی مشهد

صادق خدیوی

دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی-بین الملل دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اسماعیلی، کوروش.(1380). تعهد سازمانی. ماه‌نامه تدبیر، شماره.112 ...
  • الله دادی، اسماعیل. (1382. تعهد سازمانی. نشریه مدیریت، شماره 77 ...
  • حسینی، جمشید و طاهری اردکانی، حسن. (1386). بازارگرایی در شرکتهای ...
  • حسنی کاخکی، احمد و قلی پور، آرین(1386. رفتار شهروندی سازمانی: ...
  • حسنقلی پور، طهمورث و انصاری، منوچهر و الهی گل، اکرم ...
  • شاطری، کریم. (1388). ارزیابی رفتار شهروندی سازمانی کارشناسان دانشگاه تهران. ...
  • صالحی صدقیانی، پانته آ و تاج زاده نمین، ابوالفضل و ...
  • بررسی ارتباط بازاریابی درونی و کیفیت خدمات: مطالعه موردی بانک کشاورزی [مقاله کنفرانسی]
  • فتاحی، مهدی. (1386. بررسی اثرات معنویت کاری بر رفتارهای شهروندی ...
  • Asgari, A., Silong, AD., Ahmad, A., & Bahaman, AS. (2008). ...
  • Awwad, M. S., & Agti, D. A. M. (2011).The impact ...
  • Ballantyne, D. (2003). A relationship -mediated theory of internal marketing ...
  • Becton, JB., William FG, & Mike, S. (2008). Evaluating and ...
  • Caruana, A., & Calleya, P. (1998). The Effect of Internal ...
  • Jiao, C., Richards, DA., & Zhang K.(2011). Leadership and organizational ...
  • Kirca, A. H., Jayachandran, S., & Bearden, W. O. (2005). ...
  • Kyriazopoulos, P., Yannacop oulos, D., Spyridakos, _ Siskos, Y. & ...
  • L aka-Mathebul a, M. R. (2004), Modeling the Relationship Between ...
  • Lambert, E. G., Hogan, N. L, & Griffin, M. L. ...
  • Mishra, S. (2010). Internal Marketing- A Tool to Harmess Employees ...
  • Mowday, R.T. (1998). Reflections on The Study and Relevance of ...
  • Saad, M., Ahmed, K., , & Rafiq, M. (2002). Internal ...
  • Subramaniam, R. (2007). A Review of Internal Marketing & Information ...
  • Shiu, Y. M., & Yu, T. W. (2010). Internal marketing, ...
  • Tsai, K. H., Chou, Ch., & Kuo, J.-H. (2007). The ...
  • Varey, R. J., & Lewis, B. (1999). A Broadened Conception ...
  • Voola, R., Casimir, G., & Haugen, H. (2003). LEADERSHI STYLES, ...
  • Wong, YT., Ngo, HY., & Wong, CS. (2006). Perceived organizational ...
  • Yilmaz, K., &.Tasdan, M. (2009). Organizational citizenship and organizational justice ...
  • Yafang, T., & et al.(2007). Use The Concept of Market ...
  • Zaman, K., Javaid, N., & Arshad, A(20 12). Impact of ...
  • نمایش کامل مراجع