تعیین عوامل موثر بر مدیریت زنجیره تامین سبز گردشگری: مطالعه موردی هتل های استان مازندران

پژوهش پیش رو، با مطالعه در تحقیقات صورت گرفته پیشین، به تعیین عوامل موثر بر مدیریت زنجیره تامین سبز در حوزه صنعت هتلداری پرداخته است. هدف از این مطالعه، زمینه سازی برای تصمیم گیری بهتر در سطح مدیریت ارشد هتل ها در جهت حفظ محیط زیست و رعایت مسائل مرتبط با آن بوده است. در همین راستا و با توجه به پر رنگ بودن اثرات فعالیت های هتل ها روی محیط زیست در استان های شمالی، هتل های 5 و 4 و 3 ستاره استان مازندران به عنوان مبنای تحقیق انتخاب شد. پس از بررسی متون و استخراج عوامل تاثیر گذار با استفاده از توزیع پرسشنامه میان مدیران اجرایی هتل ها و خبرگان این حوزه، با امتیاز دهی بر اساس طیف لیکرت 3 نقطه ای، موثرترین آن ها تعیین گردید. روائی پرسشنامه از طریق نظر خواهی از صاحبنظران و پایایی آن از همسانی درونی به روش آلفای کرونباخ محاسبه شد. به طور کلی، سه عامل اصلی شامل، رضایت مندی مشتریان، تصویر مثبت یا منفی در جامعه، کیفیت محصولات تامین کنندگان، از بین عوامل خارجی و منابع سازمانی، از عوامل داخلی، اثرگذار ترین عوامل بر رویکرد سبز در مدیریت زنجیره تامین تلقی می گردند که نیاز است در تصمیم گیری های مدیریت بیشتر بدان پرداخت شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت زنجیره تامین ، زنجیره تامین سبز ، صنعت گردشگری ، هتلداری