خدمات دولت الکترونیک

فناوری یک توانا ساز برای ارائه خدمات الکترونیک است، و کسب و کار ها، فرصت های ارائه شده توسط پیشرفتهای تکنولوژیکی را برای کسب مزایای رقابتی (مثل خدمات برای مشتریان با تسهیلات و پشتیبانی بیشتر) به کار می بر ند. اغلب تحقیقات به خدمات دو لت الکترون یک اشاره دارد، این که تا چه اندازه کیفیت یک وب سایت دولت الکترونیک کارایی ارائه خدمات اثربخش به منظورکمک به شهروندان درانجام معاملات دولتی رادارد و به عنوان ابزاری درجهت طراحی خدمات دو لت الکترون یک شهروندمحوری راتسهیل میبخشد هدف اساسی موسسات دولتی ارائه انواع مختلفی از خدمات دولت الکترونیک مانند بهداشت، آموزش و پرورش، مناقصه، مالیات، سیستم اشتغال زایی، است و این خدمات به نیاز های کاربران نهایی بستگی دارد. عملکرد دولت الکترونیک تا حد زیادی بستگی به سطوح دولت الکترون یک دارد. دربر خی از مطالعات قابلیت مناسب دولت الکترونیک با تو جه به سطح تعریف حوزه و دام نه ملزو مات مورد نیاز برای سیستم های توسعه یافته آن می باشد. سیستم های دولت الکترونیک با پیاده سازی و به خدمت گرفتن ا جرای قابلیت ها می توانند توانایی خدمات و کارایی دو لت را افزایش دهند. اگر عملکرد دولت پایین تر از سطح توانایی حکومت داری الکترونیک باشد، آن قابلیت دولت الکترونی ک تحقیق نمی یابد. بن ابراین فناوری اطلاع ات و ارتباطات،پتانسیل ها و قوانین و مقررات مورنیاز برای کمک به اصلاحات اداری و خدمات تحویل را تحقق نخوا هد بخشید. در صورتیکه عمل کرد دولت الکترون یک بالاتر از سطح توانایی حکومتداری الکترونیک با شد، بر خی از سرمایه گذاری دولت الکترونیک به هدر خواهد رفت.

کلیدواژه ها:

خدمات ، قابلیت خدمات ، دولت الکترونیک