رویکرد مدیریت کیفیت جامع در مدارس مقطع متوسطه : مطالعه موردی

هدف اصلی این تحقیق تعیین رویکرد مدیریت کیفیت جامع در مدارس مقطع متوسطه پلدختر می باشد. در این تحقیق،هشت اصل رهبری، مشتری گرایی (دانش آموزان)، شناسایی و آموزش کارکنان، مشارکت و همکاری، آموزش و بهبودمستمر، ارزشیابی ، پاداش و قدردانی و ارتباطات به عنوان اصول مدیریت کیفیت جامع در نظر گرفته شد. جامعه آماریشامل کلیه مدیران و معلمان مدارس مقطع متوسطه شهرستان پلدختر است. روش نمونه گیری برای گروه مدیران با توجهبه محدود بودن حجم جامعه آنها به صورت تصادفی ساده و برای گروه معلمان بصورت تصادفی طبقاتی بر حسب جنسیت ومقطع تحصیلی انجام پذیرفته است. نتایج تحقیق نشان داد که رویکرد معلمان در مدارس مقطع متوسطه پلدختر برایاستقرار مدیریت کیفیت جامع در حد مناسبی است.اما رویکرد مدیران در مدارس مقطع متوسطه پلدختر برای استقرارمدیریت کیفیت جامع در حد مناسبی نیست.