بررسی رابطه بین آمیخته بازاریابی خدمات و ابعاد ارزش ویژه برند
محل انتشار: کنفرانس ملی هزاره سوم و علوم انسانی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 855
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCTMH01_068
تاریخ نمایه سازی: 30 آبان 1394
چکیده مقاله:
در دنیای رقابتی امرزو، برندها ابزاری برای ارتقاء و پیشبرد ارزش افزوده به محصولات بوده و همچنین یکی از ارزشمندترین دارایی های شرکت ها محسوب می شوند. برندها به خلق ارزش برای مشتریان و سازمان ها کمک می کنند و دلایل چرایی پرداخت بیشتر برای خرید محصولات و خدمات را نشان می دهند. مطالعه پژوهشی حاضر با تاکید بر یافته های آکر و Joachimsthaler (2000) به بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی خدمات (شامل قیمت،محصول، مکان، تبلیغات، شواهد فیزیکی، فرآیندها و افراد) بر چهار مورد از ابعاد مربوط به ارزش ویژه برند (شامل کیفیت درک شده، وفاداری برند، آگاهی برند و تداعی برند) می پردازد. روش تحقیق بر مبنای روش های توصیفی و همبستگی پایه گذاری شده است. همچنین داده های مورد نیاز از طریق رویکرد تصادفی از فروشگاه های زنجیره ای در شهر تهران و به کمک یک پرسشنامه معتبر جمع آوری شده اند. داده ها با استفاده از آزمون های آماری مناسب مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و سپس یافته های به دست آمده جهت کسب نتایج و نکات مربوطه ارائه شده اند. نتایج حاصل از این مطالعه نشان دهنده یک رابطه قویا مثبت و معنی دار بین ابعاد ارزش ویژه برند و آمیخته بازاریابی خدمات در فروشگاه های زنجیره ای می باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ابوالفضل پاسپانی صومعه
استادیار اقتصاد پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات اجتماعی
بشیر حیدری
دانشجوی رشته مدیریت بازرگانی-گرایش بازاریابی ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد بوئین زهرا، قزوین
مصطفی سلیمی
دانشجوی رشته مدیریت بازرگانی-گرایش بازاریابی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد بوئین زهرا، قزوین
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :