مدیریت بانکداری الکترونیک و فاکتورهای اثر بخش آن بر تبلیغات دهان به دهان

با نگاهی گذرا به برنامه های سازمانهای خدماتی به ویژه موسسات مالی و بانکی در طول سالهای اخیر بخصوص سه دهه گذشته میتوان دوره هایی را شناسایی نمود که اهداف این سازمان ها را در برنامه های مربوط به جذب مشتریان ارزشمند نشان میدهد . امروزه تبلیغات دهان به دهان اهمیت به سزایی در بین کارشناسان و متخصصین این امر پیدا کرده، تا جایی که عده ای معتقدند تبلیغات دهان به دهان از جمله کارآمدترین و مؤثرترین شیوه های تبلیغاتی است. با توجه به نقش مؤثر اینگونه تبلیغات و اهمیت بالای این موضوع بر جذب مشتریان بانک، در این مقاله سعی شده درباره تبلیغات دهان به دهان و نحوه تاثیرگذاری آن برروی اقشارمختلف جامعه و نحوه تعاملشان با بانک صادرات ایران مطالبی را به اختصار بیان نماییم

کلیدواژه ها:

تبلیغات دهان به دهان ، اهمیت تبلیغات ، اثر گذاری تبلیغات ، جذب مشتری