ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی بازاریابی داخلی در کارکنان و مدیران هتل های استان قم

سال انتشار: 1393
کد COI مقاله: MOCONF01_0397
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 274
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 16 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی بازاریابی داخلی در کارکنان و مدیران هتل های استان قم

چکیده مقاله:

در دنیای در حال تغییر امروزه شرکت ها به دنبال افزایش مزیت رقابتی خود می باشند که یکی از این راهها ارائه خدمات بهتر به مشتریان است به همین دلیل سازمانها سعی دارند امکانات و خدمات بیشتری و بهتری در اختیار مشتریان قرار دهند از این رو اهمیت بازاریابی داخلی و توجه سازمان ها به آن بیشتر می شود هدف پژوهش حاضر بررسی بازاریابی داخلی در کارکنان و مدیران هتل های استان قم میباشد ابعاد بازاریابی داخلی؛ سبکهای مدیرتی، پرداختیها، محیط کاری و مشارکت کارکنان در نظر گرفته شده است. پژوهش حاضر با استفاده از روش توصیفی پیمایشی اجرا شده و جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان و مدیران - هتل های استان قم می باشد از میان آنها با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی طبقهای، 150 پرسشنامه توزیع و مورد ارزیابی قرارگرفت. جهت جمع آوری اطلاعات در این تحقیق از پرسشنامه بازاریابی داخلی محققساخته بهره گرفته شده است که رواییآن قابل تأیید و توسط اساتید مورد بررسی قرار گرفته و برای سنجش پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شده است. آلفای به دست آمده برای بازاریابی داخلی 0/90 می باشد. به منظور تحلیل دادهها با استفاده از نرم افزار SPSS از روشهای آماری کلموگروف اسمیرنوف و آزمون - T تک نمونهای استفاده شد. نتایج نشان میدهد که ازنظر کارکنان و مدیران بازاریابی داخلی در هتل های استان قم در سطح مطلوب قرار دارد. همچنین نتایج نشان میدهد مشارکت کارکنان در هتل های استان قم در سطح مطلوب قراردارد. براساس نتایج محیط کاری در هتل های استان قم در سطح مطلوب است.اما نتایج نشان داد که پرداختی ها در هتل های استان قم در سطح مطلوبی قرار ندارد.همچنین نتایج نشان میدهد سبکهای مدیریتی در هتل های استان قم در سطح مطلوب است

کلیدواژه ها:

بازاريابي داخلي،سبكهاي مديرتي، پرداختيها، محيط كاري،مشاركت كاركنان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/392599/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
رفیعی، سیما،1393،بررسی بازاریابی داخلی در کارکنان و مدیران هتل های استان قم،کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت،تهران،،،https://civilica.com/doc/392599

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1393، رفیعی، سیما؛ )
برای بار دوم به بعد: (1393، رفیعی؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • ابزری، مهدی؛ رنجبریان، بهرام ؛ فتحی، سعید و قربانی، حسن ...
  • حنقلی پور، طهمورث ؛ انصاری، منوچهر، الهی گل، اکرم (1391).بررسی ...
  • سفیددشتی، فرزانه (1391). بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر سکوت سازمانی. ...
  • موحد، ‌علی، (1386). گردشگری شهری. انتشارات دانشگاه شهیدچمران. ...
  • نصر اصفهانی، علی؛فرخی، مجتبی، امانی، مجتبی(1391). تاثیر بازاریابی داخلی بر ...
  • راموز، نجمه مشبکی، اصغر، ‌احمدی، پرویز؛خداداد حسینی، حمید(1391).سنجش میزان گرایش ...
  • حسابداریو مدیریت آذر ماه 1393 - کیش 25 ...
  • Abzari, M, Ghorbani, H., & Madani, F. (2011). The Effect ...
  • Ahmed, P.; Rafiq, M, . and Saad, N. (2003), "Internal ...
  • Bansal, H., & Morris, B. (2001). The Impact of Internal ...
  • Berry L. (1987). Big ideas in services marketing. Journal of ...
  • Cooper, J. and Cronin, J.(2000), "Internal Marketing: Competitive Strategy for ...
  • Gronroos C. (2000): A customer relationship management approach, Service Management ...
  • Tansuhaj P. Randall D. McCullough D. (1988). A services marketing ...
  • Lings N.I. Greenley E .Gordon (2005). Measuring internal market orientation. ...
  • Lings N.I. (2002). Internal marketing and supplychain management. Journal Of ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی