تعیین عوامل کلیدی موفقیت سازمانها درمدیریت بحران بارویکرد چندبعدی

در دنیای کنونی روند سیاسی، اقتصادی و اجتماعی دائماً در معرض التهابات و تهدیدهای بسیار خطرناکی می باشد که جز با مدیریتی مدبرانه و مبتنی بر دانش و حکمت امکان خروج از بن بستهای حاصل از این بحرانها وجود ندارد. جنگ و سایر بلایا از دیر باز به عنوان مخرب ترین عوامل آسیب رسان به انسان جامعه و زیست گاهش مطرح بوده اند. از این رو تلاش های بشر برای مقابله با این حوادث به گشوده شدن دریچه جدیدی از فعالیت های تحقیقاتی و مطالعاتی موسوم به مدیریت بحران منجر شده است. به دیگر سخن امروزه برای مو اجهه و مقابله با بحران های ناشی از بلایا نیاز به رفتاری سازمان یافته است. در این راستا شناسایی عوامل کلیدی، مدیران را در مدیریت کردن این بحران ها بسیار یاری نموده تا مدیریت کردن این بحران ها محدود به انجام فعالیت هایی پس از وقوع بحران نبوده و مدیران تمام مراحل بحران را تحت پوشش قرار داده و به بهترین نحو مدیریت نمایند. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی می باشد؛ با انتخاب محورها و شاخصهای پیشنهادی( از طریق مطالعات کتابخانه ای، نظرات خبرگان و مطالعه نمونه های اجرا شده) آغاز شده و پس از تهیه پرسشنامه و ارسال به جامعه نمونه مد نظر و تجزیه و تحلیل پرسشنامه های بازگشتی بوسیله روش تجزیه و تحلیل عاملی، عوامل و شاخص های پیشنهادی، مورد تأیید آماری قرار گرفته است که نتیجه اقدامات انجام شده آن تعیین عوامل و شاخص های کلیدی و اثر گذار در موفقیت سازمان ها در مدیریت کردن بحران های ناشی از نبردهای شهری در 3 بعد عوامل پیش از بحران، عوامل حین بحران و عوامل پس از بحران و 8 شاخص می باشد

کلیدواژه ها:

عوامل کلیدی ، مدیریت بحران ، رویکرد ، چندبعدی