نقش هوش مصنوعی در مدیریت دانش کاربران سیستمهای آموزش الکترونیکی

پیتر دراکر در کتاب خود این موضوع را مطرح می کند که مهمترین منبع اقتصادی دیگر منابع طبیعی ونیروی انسانی نیستند.بلکه این منبع اقتصادی بنیادی دانش است و خواهد بود[ 1]. بنابراین در عصر حاضر که عصر دانایی نام گرفته باید با بکارگیری دانش از شیوه های مختلف به مزیت رقابتی پایدار دست یافت و در راه استفاده بهینه از منابع در اختیار سازمان گام نهاد[ 2]. با توجه به اهمیت دانش، مدیریت دانش نیز بسیار مورد توجه قرار گرفته است. مدیریت دانش شیوه شناسایی ،در اختیار گرفتن ،سازماندهی و پردازش اطلاعات جهت خلق دانش می باشد که پس از آن توزیع می شود،سپس در اختیار دیگران قرار می گیرد تا برای خلق دانش بیشتر استفاده شود[ 1] .همچنین یکی از اهداف مهم مدیریت دانش تبدیل دانش ضمنی به صریح است . در واقع سازمان ها برای این که بتوانند در این شرایط پیچیده ی امروزی دوام بیاورند باید توانایی تبدیل هرچه بیشتر و بهتر دانش فردی به دانش سازمانی را دارا باشند.آموزش الکترونیکی نیز از جمله تکنیکهایی است که به دلیل عدم امکان تبادلات رو دررو امکان به اشتراک گذاری دانش را کاهش می دهد. در نتیجه استفاده از سیستمهایی که این امکان را فراهم کند می تواند بسیار سودمند باشد. که برای این منظور می توان از علوم جدیدی مثل هوش مصنوعی و سیستم های خبره بهره گرفت. سیستم خبره شاخه ای از هوش مصنوعی است و سیستمی است که با استفاده از دانش و استدلال ها ،مانند یک فرد خبره عمل می کند بنابراین می توان با اتکا به سیستمهای خبره راه حلی برای مشکلات به اشتراک گذاری دانش در آموزش الکترونیکی دست یافت . براین اساس در ادامه مفاهیمی مثل دانش، مدیریت دانش و هوش مصنوعی و آموزش الکترونیکی را تعریف کرده و به بررسی نقش سیستم های خبره به عنوان شاخه ای از هوش مصنوعی در مدیریت کردن دانش در آموزش الکترونیکی پرداخته و مدلی بدین منظور ارائه می گردد.