شناسایی و رتبه بندی شایستگی های مدیران عملیاتی

شناسایی شایستگی های مدیریتی مدیران عملیاتی، به علت اهمیت و حساسیت خاص فعالیت های مدیران عملیاتی و لزوم اتخاذ رویکردی منسجم و علمی در انتخاب و توسعه این گروه از مدیران و نیز کمبود مطالعاتی جامع در خصوص شایستگی مورد نیاز مدیران عملیاتی، از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در ادبیات این تحقیق، پژوهشگران به تشریح مفهوم شایستگی، ابعاد و رویکردهای آن پرداخته اند. سپس برای تبیین مدل شایستگی مدیران عملیاتی، پرسشنامه مقایسات زوجی بر اساس روش FAHP تهیه و تدوین و برای 01 نفر از خبرگان و مدیران عملیاتی ارسال گردید و از آن ها خواسته شد میزان اهمیت آنها را مشخص کنند. نتایج حاصل از تحلیل FAHP بیانگر این است که در بین ابعاد شایستگی فنی، فردی و ارتباطی، شایستگی فنی از اهمیت بالاتر، شایستگی فردی اهمیت متوسط و شایستگی ارتباطی در رتبه بعدی قرار می گیرد .سپس شاخص های هر یک از این ابعاد مورد تحلیل قرار گرفته است

کلیدواژه ها:

شایستگی ، شایستگی مدیران ، مدیران عملیاتی