نقش مدیریت منابع انسانی الکترونیک درارتقای کیفیت خدمات منابع انسانی

مدیریت منابع انسانی الکترونیک ؛ جریان داده ها و اطلاعات، سبک های مدیریت منابع انسانی و نحوه برقراری ارتباط میان افراد را در سازمان های امروزی دگرگون ساخته است. در عصر حاضر، نقش و دامنه کاربرد فناوری های الکترونیکی در سازمان ها، بیش از هر زمان دیگری، اهمیت یافته است. بکارگیری این فناوری ها، تأثیرات غیر قابل انکاری بر ساختار و فرآیندهای سازمان ها دارد و یکی از حوزه هایی که می توان برای بهبود عملکرد و اثربخشی آن از کارکردهای فناوری های الکترونیکی استفاده کرد، حوزه مدیریت منابع انسانی سازمان است. بهبود و تسهیل فرایندها و روش های انجام کار به موازات تغییر و بهبود نحوه برقراری ارتباط و تعامل میان اعضای سازمان؛ بویژه تعامل میان مدیران و کارکنان از طریق بکارگیری این فناوری ها؛ در نهایت می تواند منجر به بهبود کیفیت ارائه خدمات منابع انسانی سازمان ها شودبر این اساس، در این مقاله تلاش شده که با بررسی ابعاد مهم مدیریت منابع انسانی الکترونیک، تاثیر این ابعاد بر کیفیت ارائه خدمات منابع انسانی، مورد مطالعه قرار گیرد. در این مطالعه که به روش اسنادی و کتابخانه ای انجام شده است، در قالب یک مدل مفهومی برگرفته از مرور ادبیات و پژوهش های مرتبط با این حوزه، اثر ابعاد و مؤلفه های مدیریت منابع انسانی الکترونیک، بر کیفیت ارائه خدمات منابع انسانی، بررسی شده است

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی الکترونیک ، کیفیت ارائه خدمات ، توانمندسازی کارکنان