Quality, Satisfaction and Behavioral Intentions
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 798
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMACONF01_007
تاریخ نمایه سازی: 16 خرداد 1394
چکیده مقاله:
Performance quality was conceptualized as the attributes of a service which are controlled by atourism supplier, while satisfaction referred to a tourist's emotional state after exposure to the opportunity. Astructural equations model hypothesized that perceived performance quality would have a stronger total effect onbehavioral intentions than satisfaction. This hypothesis was. The analysis also indicated that the perceptionsmeasure of quality the hypothesized model better than data derived from the subjective measure. Resultssuggested that evaluation efforts should include assessment of both performance quality and satisfaction, butsince performance quality is under management's control it is likely to be the more useful measure.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
Reza Dihim
Department of Accounting, Sabzevar Branch, Islamic Azad University,Sabzevar,Iran
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :