ارزیابی عملکرد در شعب بیمه کارآفرین به وسیله تکنیک تحلیل پوششی داده ها (DEA)

شرکت های بیمه مانند هر شرکت دیگری باید عملکردی قوی و موفقیت آمیز درانجام رسالت، اهداف و استراتژی های خود داشته باشند که در این راستا، داشتن الگویی جهت ارزیابی عملکرد و آگاهی از این که عملکرد سازمان تا چه حد درجهت رسیدن به این اهداف بوده برای مدیران و سازمان ها اهمیت فراوانی دارد؛ لذا این پژوهش به دنبال شناسایی شاخص ها و معیارهای عملکردی مدیریت شعب بیمه خصوصی کارآفرین جهت ارائه الگوی ارزیابی عملکرد این شرکت هابوده و با استفاده از تکنیک DEA به بررسی میزان کارایی شعب پرداخته و در نهایت به کمک مدل AP آنها را رتبه بندی می نماید.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، کارایی ، تحلیل پوششی داده ها