ارائه مدلی نوین در ارزیابی عملکرد زنجیره تامین بانک با رویکرد حل تحلیل پوششی داده ها

در سالهای اخیر مدیریت و ارزیابی عملکرد زنجیره تامین (SC) بیشتر از پیش در اداره ی کسب و کار سازمانها مورد توجه قرار گرفته است زیرا دریافت نتایج دقیق و واقعی از نحوه ی عملکرد SC میتواند بستری مناسب برای تصمیم گیری مدیران فراهم نماید. تحلیل پوششی داده ها (DEA) یک روش قدرتمند برای ارزیابی کارایی یک سیستم میباشد. برای ارزیابی کارایی سیستمهای چندبخشی، توجه به روابط میان زیرسیستمهای مختلف آنها ضروری میباشد که در مدلهای سنتی DEA روابط میان زیرسیستمها نادیده گرفته میشود و با آنها همانند جعبه سیاه رفتار میکنند. با توجه به مطالعه موردی این تحقیق که دارای ساختاری با دو زیرسیستم موازی متصل به یک زیرسیستم سری فعالیت میکنند، مدلی را ارائه نمودیم که به شکلی سختگیرانه تر نسبت به مدلهای سنتی DEA عمل کرده بدین ترتیب که روابط میانزیرسیستمها را در محاسبه و ارزیابی کارایی بانکها که دارای ساختار پیچیده و چندبخشی هستند در نظر بگیرد.

کلیدواژه ها:

زنجیره تامین ، کارایی ، تحلیل پوششی داده های شبکه ای ، خروجی نامطلوب