آسیب شناسی مدیریت استراتژیک منابع انسانی در صنعت گردشگری و هتلداری شیراز

هدف این مقاله یافتن آسیب های سیستم مدیریت منابع انسانی صنعت گردشگری و هتلداری شیراز است. برای یافتن این عارضه ها ابتدا رویکردها و مدلها و الگوهای مختلف در این زمینه، شناسایی و بعد نسبت به شناسایینقاط ضعف و قوت شاخصهای مدیریت منابع انسانی در این صنعت اقدام کرده ایم. جامعه ی آماری کارکنان پذیرش و رزرواسیون هتل های 4 و 5 ستاره ی شیراز می باشند. متغیرهای دموگرافیک شامل جنسیت، سن،تحصیلات و سابقه کار می باشد. از روش آلفای کرونباخ برای تایید پایایی پرسشنامه استفاده شده. در آمار توصیفی از میانگین و انحراف معیار و در آمار استنباطی به کمک آزمون دو جمله ای و با نرم افزار SPSS داده هامورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. از داده های بدست آمده چنین برداشت می شود که شاخصهای نظام کاربرد منابع انسانی در صنعت گردشگری و هتلداری شیراز میانگین بیشتری نسبت به سایر شاخص ها دارد. شاخصهای نظام حفظ و نگهداری نیروی انسانی در صنعت گردشگری و هتلداری شیراز از میانگین کمتری برخوردار است

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، آسیب شناسی ، صنعت هتلداری و گردشگری