بررسی تاثیر تصویر ذهنی برند بر وفاداری کارکنان (مطالعه موردی: سازمان صدا و سیمای مرکز آذربایجان شرقی شبکه سهند)

امروزه به زعم بزرگان علم مدیریت یکی از بزرگترین دارئی های هر شرکت نام تجاری آن شرکت می باشد. نام های تجاری ازجهات گوناگونی در کسب و کار ارزش آفرینی می کنند که یکی از مهم ترین آن ها تاثیر نام تجاری در جذب و حفظ نیروهای کارآزموده و ماهر است. سازمان ها ابزار مختلفی برای نیل به این مهم در اختیار دارند. در این پژوهش (که از نوع توصیفی- پیمایشیمی باشد) سعی شده است، تا توجه مدیران و صاحبان صنایع را به اهمیت مدیریت تصویر برند در ذهن کارکنان سازمان (حتیمقدم و ارجح بر مشتریان آن)، جهت حفظ کارکنان، جلب نماییم. از این رو هدف این تحقیق، بررسی وجود ارتباط میان تصویرذهنی درک شده برند توسط کارکنان بر وفاداری آنان می باشد. پرسشنامه ای شامل 04 سوال، برگرفته از مقالات لاتین که برایشرایط بومی، نرم گردیده، در سازمان صدا و سیمای مرکز آذربایجان شرقی مورد آزمون قرار گرفته است. پایایی پرسشنامه از روشآلفای کرونباخ و روایی آن نیز با نظر کارشناسان، از طریق روایی محتوا صورت گرفته است. 198 پرسشنامه در میان جامعه آماریتوزیع، و داده ها با استفاده از تحلیل مسیر و تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. که در نهایتتحلیل ها ارتباط میان این دو را تایید می نماید.

کلیدواژه ها:

برند ، تصویر ذهنی برند ، وفاداری کارکنان ، رضایت کارکنان