بازارگرایی در صنعت هتلداری شهر مشهد

در دهههای اخیر، توجه فراوانی به مبحث بازارگرایی در مدیریت استراتییک و بازاریابی معطو گردیده و پیوهشگران بسیاری، بهوییه در صنایع تولیدی به تحقیو در این زمینه مبادرت ورزیدهاند. اخیراً برخی از پیوهشگران تعشکردهاند که اعتبار مدل بازارگرایی را در صنایع خدماتی از قبیلخدمات مالی، بهداشتی و درمانی، آموزشی و غیره مورد آزمون قرار دهند و چیزی که مسلم است، تأثیر مثبت بازارگرایی بر عملکرد کسبوکارشان است.از طرفی با رشد رقابت در بازار هتلداری بینالمللی، شرکتهای فعال در این صنعت، نیازمند درک عواملی هستند که بقا و موجودیت آنان را در بازار تضمینکند. بههمینمنظور، الگوهای کسبوکار جدیدی توسعهیافته که شباهت کمتری به الگوهای قبلی دارد. بازارگرایی، نوعی فلسفه کسبوکار است که میتواند مدیران را در طراحی الگوهای مناسب کسبوکار در چنین شرایط یاریرساند و از اینطریو عملکرد بنگاههای بازرگانی از جمله هتلها را بهبوددهد. صنعت هتلداری نیز از این قاعده مستثنی نیست، متأسفانه پیوهشهای محدودی دراین زمینه صورتگرفته است. لذا هد پیوهش حاضر بررسیچگونگی اجرای فلسفه بازارگرایی در صنعت هتلداری و اثرات آن بر عملکرد صنعت هتلداری شهر مشهد است. در نهایت راهکارهایی ارائهگردیده که میتواند مدیران هتلها را برای کسب موفقیت و دستیابی به مزیت رقابتی در صنعت هتلداری یاری رساند

کلیدواژه ها:

صنعت هتلداری ، مشهد ، بازارگرایی ، عملکرد