تاثیرات تصویر نام تجاری بر اعطای خیریه: مطالعه موردی کمیته امداد امام خمینی(ره)

یکی از ابزارهای ارتباطی مهم در مجموعه مدیریت ارتباط با مشتری برند می باشد که یک نام، واژه، علامت، سمبل، طرح و یا ترکیبی از آن هاست که هدفش شناسائی کالاها و خدمات از دیگر رقبا می باشد . همچنین اعمال خیرخواهانه دارای اهمیت فراوانی می باشند، چه از لحاظ کسب شأن اجتماعی و چه از لحاظ ارزش تبلیغاتی. هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر بعد سودمندی، کارایی، عاطفی و پویایی نام تجاری و تغییر در تصویر ذهنی نام تجاری کمیته امداد امام خمینی(ره) بر تمایل افراد بر اعطای خیریه می باشد که از طریق نظر سنجی و پرسشنامه از ساکنین استان قزوین مورد آزمون قرار می گیرد که از نظر هدف، کاربردی و از نظر اجرا پیمایشی است. اعتبار محتوایی آن از طریق ضریب لاوشه مورد بررسی قرار گرفته و برای سنجش پایایی پرسشنامه ها از روش همسانی درونی استفاده شد و به وسیله الفای کرونباخ برای اعتبار صوری مورد سنجش قرار گرفت. در این پژوهش فرضیه ها از طریق مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار AMOS 18،SPSS 16 ، مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج نشان داد که تصویر برند مطلوب به افزایش تعداد اعانات می انجامد و یک نام تجاری قدرتمند از ارزش زیادی برخوردار است؛ مولفه هایی مانند وفاداری، آگاهی، پنداشت نسبت به کیفیت، توجه و حمایت می تواند سودمندی یک نام تجاری را حاصل کنند. ایجاد ارتباط عمیق با مردم با بعد احساسی، باعث می گردد که مردم در مواجه با درخواست سازمان های خیریه بدون تردید به این سازمان ها کمک نمایند و بعد کارایی موجب ارتقا بهره وری و افزایش در دریافت اعانه می شود.

کلیدواژه ها:

اعطای خیریه ، تصویر نام تجاری ، سودمندی نام تجاری ، کارایی نام تجاری ، کمیته امداد امام خمینی(ره)