بررسی تأثیر بانکداری الکترونیک بر بهره وری نیروی کار(مطالعه موردی: بانک قرض الحسنه مهر ایران)

بانکداری الکترونیکی را می توان به عنوان یکی از اساسی ترین عوامل در تولید و اشتغال در بانکها در نظر گرفت که از طرفی با جانشینی به جای نیروی انسانی (کارکنان در صنعت بانکداری ) باعث کاهش اشتغال آنها شده و از سوی دیگر با گسترش مقیاس تولید و ایجاد توانایی ها و فرصت های جدید، اشتغال نیروی کار ماهر را افزایش می دهد و همچنین می تواند موجب افزایش ارزش افزوده خدمات بانکی و ارائه خدمات بانکی در سطحی گسترده تر و در نتیجه رشد بهره وری کارکنان بانکی شود.در این مقاله با استفاده از روش داده های تابلویی (Panel Data) اثر بانکداری الکترونیک با بررسی تأثیر تعداد دستگاههای خودپرداز (ATM ها) وتعداد پایانه شعب ( PINPAD ها ) ، بر روی بهره وری نیروی کار بانک قرض الحسنه مهر ایران مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج بدست آمده حاکی از وجود تأثیر مثبت و معنا دار بانکداری الکترونیک بر روی عملکرد بانک قرض الحسنه مهر ایران و به طور مشخص تر، بهره وری نیروی کار شاغل در بانک می باشد

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات و ارتباطات ، بانکداری الکترونیک ، بهره وری