شناسایی و تبیین شکاف فرهنگی در بانک کشاورزی و طراحی مدل مناسب برای رفع آن از سه منظر انتصابات و الگوهای ارتباطی هویت و تحمل تعارض

دراین پژوهش برای دستیابی به باورهای راهنما وباورهای روزمره ازسه ویژگی ازده ویژگی رابینز: تحمل تعارض هویت و انتصابات و الگوهای ارتباطات استفاده شده است برای این سه ویژگی شاخصهایی درنظر گرفته شده است ابتدا ازدید مدیران درجه اهمیتی که بانک ازنظر استراتژی به این سه ویژگی میدهند و درجه اهمیتی که کارکنان به این سه ویژگی میدهند و سپس درمرحله دوم درجه اهمیتی که کارکنان تصور می کنند بانک به این ویژگیها میدهد بررسی شد هدف اساسی تحقیق حاضربررسی این موضوع است که بین باورهای راهنما باورهای راهبردی و استراتژیک و باورهای روزمره کارکنان تاکتیکی - عملیاتی شکاف وجود دارد یاخیر؟سپس مدلی برای رفع آن طراحی گردید بدین لحاظ باتوجه به محدودیت های موجود ومتغیرهای موردنیاز پرسشنامه ای دراختیاردوگروه ازمدیران ارشدبانک و کارکنان کارشناسان قرارگرفت باتجزیه و تحلیلی که ازداده ها انجام شد بررسی ها نشان داده که بیشترین میزان شکاف درارتباط با هویت وکمترین آنها برای تحمل تعارض بوده است میزان شکاف برای انتصابات والگوهای ارتباطی بینابین دوگروه قراردارد

کلیدواژه ها:

شکاف فرهنگی ، نظام انسجام ویکپارچگی ، پاداش و کنترل