بررسی نقش رسانه اجتماعی در بهبود فرآیند هوش رقابتی

هوش رقابتی، نوعی هوشیاری آگاهانه است که برای بقاء، بر رقابت تاکید می کند. محیط پیچیده کسب و کار امروز چالش هایفراوانی را برای انجام فرآیند هوش رقابتی ایجاد می کند. محیط کسب و کار سازمان ها نسبت به قبل گسترده تر و از لحاظجغرافیایی پراکنده تر شده است. محیط کسب و کار پویا و توسعه یافته برای متحول شدن به توجه بیشتری نیاز دارد.سازمان ها می توانند حوادث محیط بیرونی کسب و کار را فقط با محدودیتی خاص کنترل نمایند و در نتیجه تنها گزینه آن هاتلاش برای درک آن است. بنابراین نیاز به گردش سریع اطلاعات برای رقابتی پویا و تجارتی هوشمند، اجتناب ناپذیر است.رسانه اجتماعی ابزار مهمی در انجام هرچه بهتر فرآیند هوش رقابتی است که تاکنون زیاد به آن پرداخته نشده است. رسانهاجتماعی با توانا ساختن افراد برای تسهیم دانش و اطلاعات از طریق وبلاگ ها، انجمن های بحث و گفتگو و سایت هایشبکه های اجتماعی، شرایط را تغییر داده است و فرصت بیشتری را برای هوش رقابتی به منظور جمع آوری اطلاعات و شناساییمنابع دانش فراهم می کند. در مقاله حاضر پس از تعریف، به بررسی بیشتر رسانه اجتماعی و تاثیر آن بر هوش رقابتی پرداختهشده است.

کلیدواژه ها:

رسانه اجتماعی ، هوش رقابتی ، تسهیم دانش ، دانش رقابتی ، کارکنان