رهیافت های شهرداری تهران در حوزه آموزش شهروندی

مفهوم آموزش شهروندی در ۲۰ سال اخیر موضوع بسیاری از تحقیقات بودهاست و روزبه روز پراهمیت تر می شود. توجه به شهروندان در نظام ارزشیدموکراتیک رو به افزایش است. اکنون که اهمیت شهروندان به عنوان یکی ازمنابع بسیار مهم سازمان درک شده است، آموزش به آنان و رفتار آن ها هممی تواند بسیار با اهمیت تلقی شود و از این رو است که پژوهشگران زیادی بهتجزیه و تحلیل رفتار شهروندی و لزوم آموزش شهروندی پرداخته اند. به ط و رکلیرفتار شهروندی نوعی رفتار ارزشمند و مفید است که افراد آن را دلخواه وداوطلبانه از خود بروز می دهند؛ بنابراین مطالعه و بررسی این گونه رفتار افرادکه به رفتار شهروندی شهرت یافته است، بسیار مهم و ضروری به نظر می رسدو این مقاله قصد دارد به همین امر بپردازد.روش مورد استفاده در این پژوهش روش توصیفی از نوع کتابخانه ای است.برای دستیابی به مؤلفه ها، با مطالعه مقالات و کتاب ها راجع به مدیریت،آموزش و رفتار شهروندی و مشاوره با صاحب نظران و با تعمق و اندیشه دربارهآن ها، مؤلفه های مطلوب شناسایی و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت وهمچنین با توجه به اهمیت موضوع رفتار شهروندی سازمانی در این مقالهسعی شده است مدلی ارائه شود که در راستای کمک به بهبود و ارتقایاین گونه رفتارها باشد؛ از این رو پس از مطالعه مدل های گوناگون رفتارشهروندی سازمانی مدل گراهام و پادساکف انتخاب شد. در پایان این پژوهشپیشنهادهای لازم نیز ارائه شد.

کلیدواژه ها:

شهروندان ، آموزش شهروندی ، دموکراتیک ، رفتار شهروندی و مدل رفتار شهروندی