نقش منابع انسانی در اجرای دولت الکترونیک

چند سالی است که دولت الکترونیک به معنای کاربرد همه جانبه فناوری اطلاعات، در فعالیت ها و خدمات دولتی و ارائه خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات به مردم از سوی سازمان های دولتی و همچنین شهرداری ها، در کشورهای مختلف جهان مطرح است و به رغم پیشرفت های مناسب با چالش هایی نیز مواجه بوده است. در ایران نیز سازمان های دولتی، نظیر دفتر هیئت دولت، مرکز فناوری اطلاعات ریاست جمهوری، دبیرخانه شورای اطلاع رسانی، سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور و سایر دست اندرکاران فناوری اطلاعات مطالعات مختلف و اقدامات اولیه ای انجام داده اند. عامل اساسی در موفقیت طرح دولت الکترونیکی، وجود سرمایه متخصص در فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی جدید و همچنین توانایی استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات، فهم آن و ایجاد محتوای محلی است. از جمله چالش های پیش روی پیاده سازی دولت الکترونیک می توان به منابع انسانی مرتبط با اجرای این طرح را نام برد که در صورت هماهنگی و همکاری با طرح می تواند از جمله عوامل موفقیت آن و در صورت عدم هماهنگی و همکاری موجب عدم پیشرفت و پیاده سازی طرح دولت الکترونیک شود.هدف این پژوهش، بررسی تاثیر منابع انسانی بر اجرای دولت الکترونیک در سازمان ها و ادارات دولتی شهر رفسنجان می باشد. این پژوهش با استفاده از مطالعات مقطعی و روش همبستگی در نمونه آماری 139 نفری از مدیران و معاونین آنها انجام گردیده است. برای جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است و برای تعیین روایی آن از نظرات 5 نفر از اساتید گروه مدیریت بهره گرفته شده است. اعتبار پرسشنامه ها نیز از طریق بازآزمایی بدست آمده و در نهایت اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل گردید. نتایج این پژوهش نشان می دهد بین میزان اجرای دولت الکترونیک، آموزش و مشارکت کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد. اما بین میزان اجرای دولت الکترونیک و مقاومت کارکنان در برابر تغییر رابطه معنی داری وجود ندارد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، دولت الکترونیک ، منابع انسانی