بررسی رابطه بین سواد مالی مشتریان و کیفیت تصمیم گیریهای تسهیلاتی در بانکها رویکردی مبتنی بر شایستگی رفتاری و ریسک اعتباری

در نظام مالی مدرن تسهیلات بانکی به عنوان سوخت محرک رشد اقتصادی و توسعه کسب و کارها عمل می کند. با این حال نوسانات بازار و افزایش نرخ بدهی های معوق چالش های جدی را برای بانک ها و مشتریان ایجاد کرده است. این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین «سواد مالی» مشتریان و کیفیت تصمیم گیری های تسهیلاتی شامل انتخاب نوع تسهیلات، بازپرداخت به موقع و مدیریت بدهی انجام شده است. فرضیه اصلی پژوهش این است که افزایش سواد مالی منجر به بهبود کیفیت تصمیم گیری های تسهیلاتی و کاهش ریسک نکول می شود. روش تحقیق این مطالعه توصیفی-تحلیلی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری شامل مشتریان حقیقی و حقوقی بانک های تجاری کشور می باشد. با استفاده از نمونه گیری تصادفی طبقه ای داده ها از طریق پرسشنامه استاندارد سواد مالی (OECD) و طیف لیکرت برای سنجش کیفیت تصمیم گیری جمع آوری شدند. نتایج نشان می دهد که بین ابعاد مختلف سواد مالی، دانش نگرش و رفتار مالی و کیفیت تصمیم گیری تسهیلاتی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد، به ویژه دانش محاسباتی و «درک نرخ بهره» بیشترین تاثیر را بر پرهیز از دام های بدهی و انتخاب بهینه تسهیلات داشتند. این مطالعه پیشنهاد می کند بانک ها به جای تمرکز صرف بر ضعیف گیری، برنامه های آموزش سواد مالی را در فرآیند اعتبارسنجی و پس از اعطای تسهیلات ادغام کنند.

کلیدواژه ها:

سواد مالی ، کیفیت تصمیم گیری تسهیلاتی ، ریسک اعتباری ، رفتارشناسی مالی ، مدیریت بدهی