شناسایی ابعاد پایداری سایبری برای رتبه بندی بانک ها و فین تک ها

شرکت های فین تک در حال بازآفرینی چشم انداز بانکداری جهانی هستند زیرا خدمات و محصولات مالی دیجیتال کاربرپسند را هم به مصرف کنندگان و هم به موسسات مالی ارائه می دهند و صنعت مالی توجه ویژه ای به آن دارد. برای اینکه بخش بانکی رقابتی باقی بماند باید استراتژی های خود را تطبیق داده و فناوری های دیجیتال را ادغام کند؛ در غیر این صورت خطر عقب ماندن وجود دارد. بنابراین هدف مقاله حاضر شناسایی ابعاد پایداری سایبری برای رتبه بندی بانک ها و فین تک ها است. از این رو با تحلیل محتوا و ترکیب نظریه های پایداری، نظریه های ریسک و امنیت اطلاعات، نظریه های فناورانه و سیستمی، نظریه های اقتصادی و نهادی و نظریه های حاکمیت و اعتماد؛ ابعاد و مولفه های پایداری سایبری در بانک ها و فین تک ها استخراج شد. در نهایت در ۱۰ بعد اصلی و ۳۰ مولفه کلیدی شناسایی و دسته بندی شدند. ابعاد اصلی شامل تاب آوری سازمانی (۳ مولفه)، ریسک امنیت سایبری (۳ مولفه)، اعتماد مشتریان (۳ مولفه)، بعد حاکمیت سایبری (۳ مولفه)، انطباق نهادی (۳ مولفه)، نوآوری فناورانه (۳ مولفه)، قابلیت های پویا (۳ مولفه)، هم افزایی فناوری (۳ مولفه)، هزینه مبادله و نمایندگی (۳ مولفه)، اعتماد اجتماعی و مشروعیت (۳ مولفه) بدست آمد. برای تعیین اهمیت هر یک از ابعاد پایداری سایبری از روش دلفی فازی استفاده شد. بدین ترتیب، پرسشنامه ای با ۳۰ سوال طراحی و ۲۵ پرسشنامه در اختیار خبرگان که به صورت هدفمند انتخاب شده بودند قرار گرفت. داده ها با استفاده از دلفی فازی تحلیل شدند. در نهایت اهمیت نسبی هر یک از ابعاد محاسبه و برابر با تاب آوری سازمانی (۰.۰۶۷)، ریسک امنیت سایبری (۰.۰۴۲)، اعتماد مشتریان (۰.۰۸۸)، حاکمیت سایبری (۰.۰۴۵)، انطباق نهادی (۰.۰۶۳)، نوآوری فناورانه (۰.۰۸۰)، قابلیت های پویا (۰.۱۱۳)، هم افزایی فناوری (۰.۱۰۵)، هزینه مبادله و نمایندگی (۰.۰۶۶)، اعتماد اجتماعی و مشروعیت (۰.۰۶۶) شدند. نتایج به نهادهای مالی در ارزیابی عملکرد دیجیتال، ارتقای امنیت و پایداری و تصمیم گیری های راهبردی در راستای توسعه پایدار کمک می کند.

کلیدواژه ها:

پایداری ، امنیت سایبری ، بانک ها ، فین تک ها