طراحی مدل تجاری سازی پلتفرم های تجارت الکترونیک B۲C در ایران چالش ها و راهکارها

تجارت الکترونیک به عنوان یکی از مهمترین ارکان اقتصاد دیجیتال نقش بسزایی در توسعه کسب و کارها و ارتقای تجربه مشتریان ایفا می کند. با وجود رشد قابل توجه بازار تجارت الکترونیک در ایران بسیاری از پلتفرم های B۲C با چالش های متعددی در مسیر تجاری سازی و دستیابی به سودآوری پایدار مواجه هستند. هدف این پژوهش، طراحی مدل جامع تجاری سازی پلتفرم های تجارت الکترونیک B۲C در ایران با شناسایی چالش ها و ارائه راهکارهای عملیاتی است. روش تحقیق این مطالعه کیفی و از نوع اکتشافی بوده و با استفاده از مصاحبه با خبرگان، صنعت، تحلیل موردی پلتفرم های موفق و بررسی اسناد داده ها گردآوری شده اند. یافته ها نشان می دهد که چالش های تجاری سازی در پنج دسته فناوری، مالی، بازاریابی، قانونی و لجستیکی قابل دسته بندی هستند. بر این اساس مدل پیشنهادی شامل پنج بعد فناوری، مالی، بازاریابی، عملیاتی و مشتری محور طراحی شده است که راهکارهای کوتاه مدت، میان مدت و بلندمدت را برای غلبه بر چالش ها ارائه می دهد. این مدل می تواند برای کارآفرینان، مدیران پلتفرم ها و سیاستگذاران به عنوان چارچوبی کاربردی جهت توسعه و تجاری سازی موفق پلتفرم های تجارت الکترونیک مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، تجاری سازی ، پلتفرم B۲C ، مدل کسب و کار ، چالش های دیجیتال ، اقتصاد دیجیتال