بازارسازی عامل گمشده در کسب و کارهای نوین و سرمایه گذاری مخاطره آمیز

در این پژوهش سعی شده است که از مشاهدات میدانی و مطالعات علمی همراه با تجربه کار به عنوان کارشناس و مدیر فروش در دو شرکت تولیدی و خدماتی فناوریکی در زمینه تولید کاغذ سنگی و دیگری در حوزه ارائه خدمات کاربری به تحلیلگران بازار سرمایه استفاده گردد، هر چند این تمام آنچه که باید گفته می شد نیست و تلاش گردیده تا حد امکان خلاصه و مفید باشد. روش تحقیق مورد استفاده بر مبنای تحلیل توصیفی (Descriptive Research) بوده و همانطور که ذکر شد با مشاهده بازخورد مشتریان در جریان فروش و مطالعه موردی دو شرکت تولیدی و خدماتی فناور صورت پذیرفته است. مهم ترین چالش برای کسب و کارهای نوین جذب مشتری و بالا بردن میزان فروش در دوره های متوالی است و از آنجا که در بسیاری از شرکت ها به دلیل عدم اعتماد به محصول نهایی تقاضای ثابتی در بازار شکل نمی گیرد در نتیجه از اقبال کمتری در زمینه سرمایه گذاری برخوردار می باشند یا اگر هم موفق به جذب سرمایه اولیه مورد نیاز باشند در ادامه مسیر از فشارها و تنگناهای مالی عدیده ای رنج می برند. قسمتی از این مشکلات می تواند به دلیل نوع صنعت، ماهیت محصول فناور و یا فرهنگ عمومی مصرف کنندگان باشد که در جای خود نیازمند پژوهش های پدیدارشناختی و کاربردی خواهد بود. اما مساله مهم تری که در این میان بار مضاعفی بر دوش مدیران تحمیل می کند، عدم آگاهی سرمایه گذاران از روند اجرایی و زمان بندی مناسب در رسیدن به اهداف از پیش تعیین شده است. در این مقاله با تمرکز بر اصل رقابت و ابزارهای نوین تلاش می شود با حلقه مفقوده در جریان تولید، توزیع و مصرف به عنوان پایه تبادلات تجاری و اقتصادی آشنا شد و با استفاده از ظرفیت های آن به تشریح و چگونگی مکانیسم عملکرد بازار پرداخت.

کلیدواژه ها:

اصول تخریب خلاق ، بازاریابی ، بازارسازی ، رقابت ، هزینه جذب مشتری ، شاخص نگهداشت مشتری ، ارزش طول عمر مشتری