تاثیر درگیری رسانه های اجتماعی برند بر نگرش نسبت به رسانه های اجتماعی و قصد خرید مصرف کننده (مورد مطالعه مشتریان برند کرمان موتور)

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر درگیری رسانه های اجتماعی برند بر نگرش نسبت به رسانه های اجتماعی و قصد خرید مصرف کننده است. ما با پدیده ای جدید و به سرعت همه گیر شونده در فضای اینترنت به نام رسانه های اجتماعی روبرو شده ایم. رسانه های اجتماعی برنامه های کاربردی، پلت فرم ها و رسانه های آنلاین به منظور تسهیل تعامل، همکاری و به اشتراک گذاری محتوا هستند. رسانه های اجتماعی قدرت را از شرکت به سوی افراد و جوامع یا به عبارتی کاربران خلاق انتقال داده است که موجب تاثیرات بسیار موفق و یا فاجعه باری بر برندهای مشهور شده است. این تحقیق درباره مورد مطالعه مشتریان برند کرمان موتور می باشد. این تحقیق از نوع پیمایشی و کاربردی و ابزار گردآوری اطلاعات به صورت پرسشنامه ای بوده است. روش گردآوری اطلاعات به صورت میدانی انجام شد. جامعه مورد مطالعه مشتریان برند کرمان موتور در نمایندگی های استان قزوین بودند که نمونه گیری به صورت تصادفی بوده و سپس داده های جمع آوری شده با نرم افزار اسمارت پی ال اس تجزیه و تحلیل شد. نتایج تحقیق نشان داد درگیری مصرف کنندگان با یک برند در شبکه های اجتماعی بر نگرش آنها نسبت به حضور در شبکه های اجتماعی یک برند تاثیر مثبت و معنی دار دارد. درگیری مصرف کنندگان با یک برند در شبکه های اجتماعی بر قصد خرید آنها در آینده تاثیر مثبت و معنی دار دارد. نگرش مصرف کنندگان نسبت به حضور در شبکه های اجتماعی یک برند در قصد خرید در آینده از نام تجاری تاثیر مثبت و معنی دار دارد. آشنایی با برند بر درگیری مصرف کننده در رسانه های اجتماعی برند تاثیر مثبت و معنی دار دارد. کیفیت اطلاعات محتوای رسانه های اجتماعی یک برند بر درگیری مصرف کنندگان با یک برند در شبکه های اجتماعی تاثیر مثبت و معنی دار دارد.

کلیدواژه ها:

رسانه های اجتماعی ، برند ، نگرش ، قصد خرید مصرف کننده ، کرمان موتور