بررسی تناسب ابزارهای مدیریت دانش مناسب در محیط های شغلی متفاوت (درمانی، صنعتی، آموزشی و مالی)

هر سازمانی متناسب با شرایط و ماهیت کاری، خود می بایست کلیه ابزارهای مدیریت دانش را شناسایی و درک نموده و بر اساس معیارهای مشخص، مناسب ترین آنها را جهت برطرف نمودن خلاهای دانشی و چالش های سازمانی انتخاب نماید. اگرچه مطالعات متعددی پیرامون تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد سازمان ها صورت گرفته اما پژوهش های اندکی بر شناسایی و انتخاب ابزارهای مدیریت دانش کارآمد و متناسب با مقتضیات محیط های شغلی متفاوت تمرکز داشته اند. در این تحقیق نخست با رجوع به ادبیات پژوهش سامانه ها و ابزارهای مدیریت دانش شناسایی شدند؛ سپس با بهره گیری از رویکردی تحلیلی، ویژگی های عملکردی این ابزارها با نیازهای دانشی چهار حوزه درمانی، صنعتی، آموزشی و مالی تطبیق داده شد. یافته های پژوهش نشان می دهد که ماهیت دانش در هر یک از این محیط ها ضمنی در مقابل صریح و روتین در مقابل خلاقانه تعیین کننده اصلی در انتخاب ابزار بهینه است. در نهایت الگوی پیشنهادی این مقاله با دسته بندی ابزارهای مدیریت دانش بر مبنای کاربری و محیط شغلی چارچوبی را فراهم می آورد تا مدیران و متخصصان بتوانند با کمترین ریسک و بیشترین اثربخشی ابزارهای مناسب را در سازمان خود شناسایی و پیاده سازی نمایند.

کلیدواژه ها:

ابزار مدیریت دانش ، تسهیم دانش ، محیط شغلی ، ماهیت شغلی