تحلیل پیکربندی ترکیب علی عوامل فناورانه و اجتماعی برای دستیابی به استقرار موفق مدیریت دانش

پژوهش حاضر با هدف واکاوی پیکربندی ترکیبات علی عوامل فناورانه و اجتماعی موثر بر استقرار موفق مدیریت دانش در سازمان تامین اجتماعی ایران با استفاده از تحلیل مقایسهای کیفی مجموعه های فازی انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-پیمایشی از نوع پیکربندی است برخلاف رویکردهای خطی سنتی که به سنجش تاثیرات مبتنی بر منطق مجموعه ها و نظریه پیچیدگی می پردازند، fsQCA خالص به دنبال شناسایی شرایط لازم و ترکیبات کافی برای وقوع یک پیامد است. داده های پژوهش از ۳۵۰ نفر از مدیران و کارشناسان سازمان تامین اجتماعی با استفاده از پرسشنامه گردآوری و پس از تجمیع به ۱۸ مورد تحلیلی تبدیل شد. چهار شرط علی شامل زیر ساخت بلاکچین، توانمندساز اینترنت اشیاء، شبکه تعاملات اجتماعی و فرهنگ دانشی و یک پیامد با عنوان استقرار موفق مدیریت دانش بر اساس چارچوب مفهومی پژوهش تعریف و داده ها با استفاده از آستانه های نظری کالیبره شدند. یافته های تحلیل شرایط لازم نشان داد که تنها شرط لازم برای استقرار موفق مدیریت دانش فرهنگ دانشی با شاخص سازگاری ۰.۹۲ است و بدون آن موفقیت اساسا غیر ممکن می باشد. تحلیل شرایط کافی نیز به شناسایی سه مسیر متمایز علی پیکربندی برای دستیابی به موفقیت منتهی شد: مسیر نخست مسیر یکپارچه نامگذاری شد که در آن هر چهار شرط به طور همزمان حضور دارند؛ مسیر دوم مسیر اجتماعی فرهنگی است که در آن تنها شبکه تعاملات اجتماعی و فرهنگ دانشی حضور دارند و زیرساخت بلاکچین غایب است؛ مسیر سوم مسیر فناورانه فرهنگی است که در آن زیرساخت بلاکچین، توانمندساز اینترنت اشیاء و فرهنگ دانشی حضور دارند اما شبکه تعاملات اجتماعی بی تاثیر است. این یافته ها اصل همافزایی و عدم تقارن در نظریه پیچیدگی را تایید کرده و نشان می دهند که برخلاف نگاه تک مسیره مدل های خطی مسیرهای متنوعی برای موفقیت مدیریت دانش وجود دارد. مهم ترین دلالت راهبردی این پژوهش اولویت بخشی به تقویت فرهنگ دانشی به عنوان شرط لازم بنیادین و اتخاذ یک رویکرد چندمسیره و زمینه محور برای تخصیص منابع و استقرار سیستم مدیریت دانش در سازمان تامین اجتماعی است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، بلاکچین ، اینترنت اشیاء ، تحلیل مقایسهای کیفی مجموعه های فازی ، پیکربندی (fsQCA) ، نظریه پیچیدگی ، سازمان تامین اجتماعی