شناخت نقش و زمینه سازی فرهنگ سازمانی در راستای بهبود رضایت شغلی منابع انسانی

در دنیای امروز سازمان ها برای بقا و موفقیت در محیطی پیچیده، رقابتی و متغیر ناگزیر از توجه همزمان به عوامل انسانی و ساختاری هستند. یکی از مهم ترین عوامل انسانی که نقش تعیین کننده ای در عملکرد و اثربخشی سازمان دارد رضایت شغلی کارکنان است. رضایت شغلی به عنوان یکی از نگرش های اساسی کارکنان نسبت به شغل و محیط کار می تواند بر میزان تعهد سازمانی، انگیزش، عملکرد، غیبت، ترک خدمت و کیفیت ارائه خدمات یا تولیدات تاثیر مستقیم بگذارد. از این رو، پژوهش در زمینه عوامل موثر بر رضایت شغلی همواره مورد توجه صاحب نظران مدیریت و رفتار سازمانی بوده است. در میان عوامل مختلفی که بر رضایت شغلی اثر می گذارند فرهنگ سازمانی از جایگاه ویژه ای برخوردار است. فرهنگ سازمانی مجموعه ای از ارزش ها، باورها، هنجارها، الگوهای رفتاری و انتظارات مشترک است که بر نحوه تعامل افراد در سازمان، تصمیم گیری ها، سبک مدیریت و کیفیت روابط کاری اثر می گذارد. به بیان دیگر فرهنگ سازمانی همان فضای نامرئی اما قدرتمندی است که رفتار کارکنان را هدایت می کند و مشخص می سازد که چه چیزهایی در سازمان پذیرفته، تشویق یا نادیده گرفته می شوند. این فرهنگ می تواند زمینه ساز احساس امنیت، تعلق، عدالت و حمایت در میان کارکنان شود و در نتیجه سطح رضایت شغلی آنان را افزایش دهد. اهمیت فرهنگ سازمانی از آن جهت است که کارکنان تنها به عوامل مادی مانند حقوق و مزایا واکنش نشان نمی دهند بلکه کیفیت روابط انسانی، میزان مشارکت در تصمیم گیری، سبک رهبری، عدالت سازمانی، فرصت های رشد و میزان همخوانی ارزش های فردی با ارزش های سازمان نیز بر احساس رضایت آنان اثرگذار است. در سازمان هایی که فرهنگ مثبت، مشارکتی و حمایت گر حاکم است کارکنان معمولا احساس ارزشمندی بیشتری می کنند، انگیزه بالاتری دارند و با تعهد بیشتری وظایف خود را انجام می دهند؛ در مقابل، در سازمان هایی که فرهنگ خشک، آمرانه، ناعادلانه یا بی اعتماد بر آن ها حاکم است احتمال بروز نارضایتی شغلی، کاهش بهره وری، تعارض و ترک خدمت افزایش می یابد. هدف این پژوهش، شناخت نقش و زمینه سازی فرهنگ سازمانی در راستای بهبود رضایت شغلی منابع انسانی در یکی از شرکت های فعال در صنعت مواد غذایی می باشد. بر مبنای مطالعه ادبیات، پژوهش تعدادی فرضیه تدوین گردید؛ با توزیع و جمع آوری پرسش نامه و تحلیل داده های مربوطه فرضیات پژوهش همگی با تایید رسیدند.

کلیدواژه ها:

زمینه سازی فرهنگ سازمانی ، رضایت شغلی