شناسایی مکانیزمهای بازی وارسازی بر انگیزش کاربران در بازاریابی تعاملی با رویکرد اخلاقی

این پژوهش با اتخاذ رویکردی کیفی و مبتنی بر فلسفه عمل گرایی به کاوشی چندلایه و زمینه مند در مکانیزم های بازی وارسازی و تاثیر آنها بر انگیزش کاربران در بازاریابی تعاملی با تمرکز ویژه بر رویکرد اخلاقی پرداخته است. هدف اصلی تبیین ابعاد مولفه ها و مضامین اخلاقی نهفته در مکانیزم های بازی وارسازی موثر بر انگیزش کاربران در این حوزه است. داده ها از طریق ۲۸ مصاحبه نیمه ساختار یافته عمیق با کارشناسان و صاحب نظران حوزه های مدیریت بازرگانی، بازاریابی دیجیتال و اخلاق کاربردی با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی گردآوری و تا مرحله اشباع مضمونی تحلیل شدند. فرایند تحلیل داده ها با پیروی از چارچوب شش مرحله ای تحلیل مضمون براون و کلارک (۲۰۰۶) و با بهره گیری از نرم افزار ۲۰۲۰ MAXQDA صورت پذیرفت. اعتبار یافته ها با استفاده از معیارهای چهارگانه اعتبار کیفی و پایایی درون کدگذاری با شاخص کاپای کوهن (۰/۷۸) تضمین گردید. نتایج حاصل از تحلیل مضمون پنج مضمون اصلی را آشکار ساخت: تحقیقات کاربر، شناخت عمیق و اخلاقی، مخاطبان، طراحی ابزارها و مکانیک های متناسب، شخصی سازی تجربه و پاداش های اخلاقی، محرک ها، بکارگیری اخلاقی عوامل انگیزشی، شناسایی انگیزه های کاربران، دسته بندی و همسوسازی با ارزش ها و درگیری کاربران، خلق تجربه مثبت معنادار و غیرمعتادکننده. در نهایت، مکانیزم های بازی وارسازی موفق در بازاریابی تعاملی اخلاق مدار آن هایی محسوب می شوند که با احترام به کرامت انسانی، حفظ خودمختاری کاربر و پرهیز از فریب به ایجاد تجربیاتی ارزشمند و پایدار منجر شده و رضایت کاربر و اهداف تجاری را توامان تامین نمایند.

کلیدواژه ها:

بازی وارسازی ، انگیزش کاربران ، بازاریابی تعاملی ، رویکرد اخلاقی