تحلیل ریشه های کاهش بهره وری و بروز رفتارهای کاری غیرمولد در میان کارکنان اداری ایران: مقایسه در سازمان های دولتی، خصوصی و بانکی

بهره وری نیروی انسانی یکی از شاخص های کلیدی کارآمدی سازمان هاست و نقش تعیین کننده ای در ارتقای کیفیت خدمات، افزایش پاسخگویی و بهبود عملکرد نهادی دارد. کارکنان اداری و دفتری سهم قابل توجهی از نیروی کار ایران را تشکیل می دهند و سطح بهره وری آنان تاثیر مستقیمی بر عملکرد سازمان های دولتی، خصوصی و بانکی دارد. هدف این پژوهش تحلیل ریشه های کاهش بهره وری و بروز رفتارهای کاری غیرمولد در میان این کارکنان و مقایسه تطبیقی وضعیت سه بخش یاد شده است. پژوهش حاضر از نوع تحلیلی کمی بوده و با استفاده از داده های رسمی ملی و بین المللی تحلیل روند ده ساله بهره وری نیروی کار و مقایسه آماری شاخص های کلیدی بهره وری انجام شده است. نتایج نشان می دهد عواملی همچون بوروکراسی اداری، ضعف نظام ارزیابی عملکرد، عدم تطابق نظام پاداش با عملکرد واقعی و شکل گیری فرهنگ حداقل گرایی شغلی از مهم ترین دلایل کاهش بهره وری و بروز رفتارهای غیرمولد هستند. در پایان، راهکارهایی کاربردی برای ارتقای بهره وری نیروی انسانی در سازمان های اداری ایران ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

بهره وری نیروی انسانی ، رفتارهای کاری غیرمولد ، کارکنان اداری و دفتری ، مدیریت منابع انسانی ، سازمان های دولتی و خصوصی ، بخش بانکی