بررسی تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد مالی گمرکات استان آذربایجان شرقی

هدف تحقیق حاضر، بررسی تاثیر مدیریت سرمایه فکری بر عملکرد مالی گمرکات استان آذربایجان شرقی است. این پژوهش با توجه به ماهیت موضوع از نوع توصیفی بوده و از نظر روش گردآوری داده ها در زمره تحقیقات میدانی قرار می گیرد. همچنین به دلیل آنکه نتایج مطالعه قابلیت بهره برداری مستقیم برای مدیران و تصمیم گیران سازمانی دارد این تحقیق از لحاظ هدف در طبقه پژوهش های کاربردی جای می گیرد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان شاغل در گمرکات استان آذربایجان شرقی می باشد که بر اساس اطلاعات دریافتی از اداره کل گمرکات استان تعداد آنان ۴۳۰ نفر گزارش شده است. با توجه به محدود بودن حجم جامعه آماری و به منظور تعیین حجم نمونه مناسب از جدول مورگان استفاده شد و حجم نمونه برابر ۲۰۵ نفر برآورد گردید. جهت جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه استاندارد سرمایه فکری منش (۲۰۱۲) برای سنجش ابعاد سرمایه انسانی، ساختاری و رابطه ای و از پرسشنامه عملکرد مالی باباجانی و محرمی (۱۳۹۶) برای ارزیابی عملکرد مالی سازمان استفاده شد. هر دو ابزار از روایی محتوا و سازه مطلوب و نیز پایایی قابل قبول برخوردار بودند که این موضوع از طریق آزمون های مربوطه تایید شد. برای تحلیل داده ها مدل معادلات ساختاری و به طور مشخص تکنیک تحلیل مسیر در نرم افزار Smart PLS به کار گرفته شد. یافته های حاصل از آزمون فرضیات نشان داد که سرمایه فکری و ابعاد آن (سرمایه انسانی، ساختاری و رابطه ای) تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد مالی گمرکات استان آذربایجان شرقی دارند. به عبارت دیگر هرگونه بهبود در مدیریت و توسعه سرمایه های فکری اعم از توانمندی کارکنان، کیفیت ساختارهای سازمانی و بهبود روابط با ذی نفعان موجب ارتقای عملکرد مالی سازمان می گردد. این نتایج از اهمیت سرمایه فکری به عنوان یکی از مهم ترین دارایی های نامشهود سازمان ها و نقش آن در ایجاد مزیت رقابتی پایدار حمایت می کند.

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، عملکرد مالی ، گمرکات استان آذربایجان شرقی