اثرات نوآوری مصرف کنندگان بر خرید محصولات جدید با توجه به نقش میانجی یادگیری مصرف کنندگان و سطح تعامل فروشندگان با مصرف کنندگان؛ مورد مطالعه صنعت خرده فروشان محصولات با دوام

علی رغم اهمیت فزاینده نوآوری مصرف کننده در کسب مزیت رقابتی برای تمایزسازی فروشگاه های خرده فروشی، ولی هنوز تاثیر آن به طور کافی در مورد محصولات با دوام جدید مورد بررسی قرار نگرفته است. لذا، مطالعه حاضر با هدف مذکور نقش میانجی یادگیری مصرف کنندگان و سطح تعامل فروشندگان با مصرف کنندگان را نیز مورد مطالعه قرار داده است. بدین منظور طبق الگوی پیشنهادی کیم و همکاران (۲۰۲۵) در این خصوص ۷ فرضیه توسعه یافته است. روش این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی و جامعه آماری آن کلیه خریداران محصولات با دوام در شهر گرمسار است که تعدادشان غیرقابل شمارش بوده و از روش نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس ۳۸۶ مورد به عنوان انتخاب گردید. روایی پرسشنامه ها با نظر خبرگان تایید و مقدار آلفای بیش از ۷۰ برای سازه ها نشانگر پایایی مناسب پرسشنامه ها می باشد. در نهایت برای آزمون فرضیه های پژوهش روش مدل یابی معادلات ساختاری مورد استفاده قرار گرفت. یافته های پژوهش بیانگر آنست که برای هر هفت فرضیه پیشنهاد شده شواهدی مبنی بر رد آنها در خطای ۱٪ بدست نیامده است. همچنین مولفه نوآوری مصرف کنندگان دارای بالاترین تاثیرگذاری بر خرید محصولات با دوام در شهر گرمسار می باشد. همچنین مولفه های یادگیری مصرف کنندگان و تعامل فروشندگان و مصرف کنندگان هم به ترتیب در اولویت های بعدی به لحاظ اثرگذاری قرار گرفته اند.

کلیدواژه ها:

نوآوری مصرف کنندگان ، خرید محصولات جدید با دوام ، یادگیری مصرف کنندگان ، تعامل فروشندگان با مصرف کنندگان