استراتژی بازاریابی مصرف کننده و تجارت الکترونیک مطالعه مروری

تجارت الکترونیک (E-commerce) به اشتراک گذاری اطلاعات تجاری، حفظ روابط تجاری و انجام معاملات تجاری از طریق شبکه های مخابراتی گفته می شود. تجارت الکترونیک پیشگام استراتژی های بازاریابی مبتنی بر فناوری های جدید است و به اشتراک گذاشتن اطلاعات مربوط به محصول و تصمیم گیری مصرف کننده را آسان می سازد. بدین منظور، استراتژی بازاریابی به طور فزاینده ای نیازمند مقادیر زیادی اطلاعات برای شناخت بهتر نیازهای مشتری است که این امر سوال انتخاب استراتژی بازاریابی مناسب برای تطابق بهتر با انتظارات مصرف کننده را مطرح می سازد. پژوهش حاضر با هدف شناسایی تحولات کلیدی در تجارت الکترونیک و تعامل آن با استراتژی بازاریابی مصرف کننده با استفاده از مرور منابع صورت گرفت. یافته ها نشان داد در محیط رقابتی فعلی کسب وکار جهانی شرکت ها تمایل دارند با راهکارهایی برای تجارت الکترونیک و کسب وکارهای آنلاین که به پلتفرم های تجارت الکترونیک و شبکه های اجتماعی متوسل می شوند، پاسخ دهند تا نیازهای مصرف کننده را بهتر بشناسند، استراتژی بازاریابی مصرف کننده را تسهیل ببخشند و اطلاعات نوآورانه را به اشتراک بگذارند.

کلیدواژه ها:

مصرف کننده ، استراتژی بازاریابی ، فناوری های تجارت الکترونیک ، رسانه های اجتماعی