بررسی پرسش بیس سوی در شرکت های استارتاپی فناوری اطلاعات در فاز رشد سریع در تهران

هدف این پژوهش، طراحی و اعتبارسنجی یک مدل ساختاری برای تبیین تاثیر مولفه های حیاتی استقرار موفق سامانه های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) بر دو شاخص کلیدی عملکرد واحد منابع انسانی (HR) یعنی چابکی عملیاتی و زمان پاسخگویی در بستر شرکت های استارتاپی فناوری اطلاعات تهران در فاز رشد سریع است. این تحقیق از نظر هدف توسعه ای کاربردی و از نظر روش آمیخته است. در فاز اول (کیفی)، با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی و مصاحبه های عمیق با متخصصان ERP و مدیران HR در ۱۰ شرکت استارتاپی در تهران مولفه های مدل طراحی گردید. در فاز دوم (کمی) مدل طراحی شده از طریق روش پیمایشی و استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) با رویکرد PLS بر روی داده های جمع آوری شده از ۳۵۰ نفر از کاربران کلیدی و مدیران HR در ۴۰ شرکت استارتاپی مورد تایید و اعتبارسنجی قرار گرفت. نتایج مدل ساختاری نشان داد که یکپارچگی و کیفیت داده ها با ضریب مسیر =beta ۰.۴۸، قوی ترین عامل تاثیرگذار بر چابکی عملیاتی HR است زیرا امکان تصمیم گیری سریع و انطباق با تغییرات سیاست را فراهم می آورد، همچنین مولفه اثر بخشی آموزش و پذیرش کاربران به طور معناداری بر زمان پاسخگویی تاثیر می گذارد. مدل نهایی توانست ۷۵ درصد از واریانس چابکی و ۶۸ درصد از واریانس زمان پاسخگویی HR را تبیین کند. مدیران استارتاپ ها در فاز رشد سریع باید سرمایه گذاری را صرفا بر انتخاب ERP متمرکز نکنند؛ بلکه بر مدیریت تغییر، کیفیت داده های اولیه و آموزش عمیق کاربران کلیدی تمرکز نمایند تا مزیت های ERP در زمینه چابکی که برای بقاء در بازار فناوری تهران ضروری است محقق شود.

کلیدواژه ها:

سامانه های ERP ، چابکی عملیاتی HR ، زمان ، پاسخگویی ، فاز رشد سریع ، مدیریت تغییر