بررسی تاثیر بازار محوری بر عملکرد مالی با توجه به نقش میانجی یادگیری سازمانی

بازار محوری به عنوان یک قابلیت بازاریابی حمایتی در نظر گرفته می شود که می تواند به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر عملکرد مالی شرکت ها اثرگذار باشد. یادگیری سازمانی نیز شامل مجموعه ای از اقدامات سازمانی مانند کسب دانش، توزیع و تفسیر اطلاعات است که می تواند موجب بهبود عملکرد مالی شود. هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی تاثیر بازار محوری بر عملکرد مالی با در نظر گرفتن نقش میانجی یادگیری سازمانی در شرکت فولاد مازند است. روش تحقیق در این مطالعه توصیفی از نوع پیمایشی و از لحاظ هدف کاربردی است. جامعه آماری شامل کارکنان شرکت فولاد مازند بوده و با استفاده از جدول مورگان و روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد ۲۰۵ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه بازار محوری نارور و اسلاتر (۱۹۹۰)، پرسشنامه عملکرد مالی عزیزی (۱۳۹۰) و پرسشنامه یادگیری سازمانی چیوا و همکاران (۲۰۰۷) می باشد. برای سنجش روایی پرسشنامه ها تحلیل عاملی تاییدی به کار گرفته شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی با نرم افزار SPSS و آمار استنباطی از طریق آزمون معادلات ساختاری با نرم افزار LISREL انجام شد. نتایج پژوهش نشان داد که بازار محوری و مولفه های آن شامل هماهنگی بین بخشی، رقیب محوری و مشتری محوری هم به طور مستقیم و هم با نقش میانجی یادگیری سازمانی تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد مالی شرکت فولاد مازند دارند. بر اساس یافته ها پیشنهاد می شود که مدیران شرکت فولاد مازند با انتشار اطلاعات مربوط به رقبا و مشتریان در تمامی بخش های سازمان، هماهنگی بین بخشی، شناسایی نقاط قوت و ضعف و استراتژی های رقبا (رقیب محوری) و درک نیازهای خریداران هدف به منظور خلق ارزش بیشتر برای آن ها (مشتری محوری)، شرایط لازم برای ارتقای عملکرد مالی شرکت را فراهم آورند.

کلیدواژه ها:

بازار ، محوری ، یادگیری سازمانی ، عملکرد مالی