بررسی تاثیر استفاده از هوش مصنوعی مولد بر بهره وری فردی کارکنان صنعت بیمه

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر استفاده از هوش مصنوعی مولد بر بهره وری فردی کارکنان صنعت بیمه است. هوش مصنوعی مولد به عنوان یکی از فناوری های نوظهور میتواند در تولید، متن، تهیه گزارش، خلاصه سازی اطلاعات، پاسخ گویی به مشتریان و پشتیبانی از تصمیم گیری اولیه مورد استفاده قرار گیرد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی - پیمایشی و همبستگی است. جامعه آماری پژوهش کارکنان شاغل در صنعت بیمه بوده و داده ها از طریق پرسشنامه آنلاین و با روش نمونه گیری در دسترس و گلوله برفی گردآوری شد. در مجموع ۱۵۰ پاسخ دریافت شد که پس از حذف ۷ پاسخ نامعتبر بر اساس معیارهای غربالگری ۱۴۳ پاسخ معتبر تحلیل گردید. پایایی پرسشنامه با آلفای کرونباخ و فرضیه ها با همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی آزمون شدند. نتایج نشان داد استفاده از هوش مصنوعی مولد تاثیر مثبت و معناداری بر بهره وری فردی کارکنان، کاهش زمان انجام کار و بهبود کیفیت کار دارد. همچنین مهارت دیجیتال و حمایت سازمانی نیز تاثیر مثبت و معناداری بر استفاده از هوش مصنوعی مولد دارند. یافته ها نشان می دهد بیشترین اثر این فناوری در کاهش زمان انجام کار و سپس افزایش بهره وری فردی کارکنان صنعت بیمه مشاهده شده است.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی مولد ، بهره وری فردی ، صنعت بیمه ، مهارت دیجیتال