بازآفرینی تجربه خرید صنایع دستی با هوش مصنوعی مولد تبیین قصد خرید مصرف کنندگان در تجارت الکترونیک

رشد سریع هوش مصنوعی مولد تحولی اساسی در شیوه تعامل کسب و کارها با مشتریان و مدیریت تجربه خرید در محیط های دیجیتال ایجاد کرده است. این فناوری با قابلیت هایی همچون تولید محتوای هوشمند، شخصی سازی پیشنهادهای خرید، ارائه دستیارهای گفت و گومحور، تحلیل رفتار مصرف کنندگان و تولید تصاویر و توضیحات محصولات فرصت های نوینی برای ارتقای تجربه خرید و افزایش اثر بخشی بازاریابی دیجیتال فراهم ساخته است. از سوی دیگر صنایع دستی به عنوان یکی از مهم ترین ارکان اقتصاد خلاق و میراث فرهنگی برای توسعه بازار، افزایش رقابت پذیری و حضور موثر در تجارت الکترونیک نیازمند بهره گیری از فناوری های نوین است. بر این اساس پژوهش حاضر با هدف تبیین نقش هوش مصنوعی مولد در بازآفرینی تجربه خرید صنایع دستی و بررسی تاثیر آن بر قصد خرید مصرف کنندگان در تجارت الکترونیک در قالب یک مطالعه موردی انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش توصیفی- تحلیلی است. داده های پژوهش با بهره گیری از مطالعات کتابخانه ای، مقالات علمی معتبر، گزارش های تخصصی و اسناد مرتبط با حوزه هوش مصنوعی مولد، تجارت الکترونیک و صنایع دستی گردآوری و با رویکرد تحلیل محتوای علمی مورد بررسی قرار گرفته اند. در این پژوهش نقش مولفه هایی همچون شخصی سازی خدمات، کیفیت اطلاعات، اعتماد الکترونیکی و تجربه خرید آنلاین در بازآفرینی تجربه خرید و تبیین قصد خرید مصرف کنندگان تحلیل شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که بهره گیری از قابلیت های هوش مصنوعی مولد در شخصی سازی خدمات، بهبود کیفیت اطلاعات، افزایش تعامل با مشتری و تقویت اعتماد الکترونیکی نقش موثری در بازآفرینی تجربه خرید و افزایش قصد خرید مصرف کنندگان محصولات صنایع دستی دارد. این پژوهش با ارائه شواهد تجربی ضمن غنای ادبیات هوش مصنوعی مولد و تجارت الکترونیک می تواند راهنمایی کاربردی برای مدیران پلتفرم های فروش صنایع دستی، تولیدکنندگان و سیاست گذاران در طراحی راهبردهای بازاریابی هوشمند و توسعه بازارهای داخلی و بین المللی باشد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، مولد ، تجربه خرید آنلاین ، صنایع دستی ، تجارت الکترونیک ، اعتماد الکترونیکی